Uitgeversgroep B.V.
Actief sinds: 9 januari 2020
-
De Uitgeversgroep is een uitgever van lesmateriaal voor het mbo. Wij geloven in het boek als leidraad voor goed onderwijs. Het geeft structuur, rust en houvast aan leerlingen en docenten. Daarnaast zien wij de kracht van papier én digitaal onderwijsmateriaal. Ons belangrijkste uitgangspunt is: 'vóór en dóór docenten'. Onze visie wordt dan ook bepaald uit ervaringen, gesprekken met docenten en datgene wat voor scholen werkt.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
755 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Uitgeversgroep B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEducatieve Uitgeversgroep B.V.VestigingsadresHet Sterrenbeeld 135215MK 's-HertogenboschKvK nummer17208289Btw nummerNL803994825B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Uitgeversgroep B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 51
93,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 december 2023
Heidi uit Molenschot-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 oktober 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
10 september 2023
Romy uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 december 2022
Armin uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levertijd
Niks
-
-
28 november 2022
bryan uit schalkwijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
ik heb snel mijn product gekregen
niks
-
-
11 oktober 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
De verpakking was top, het boek was onbeschadigd en de verpakking was compact, maar toch goed beschermend
Het contact via de mail. Ik kreeg van bol + de leverancier + post nl mails, had liever 2 a 3 mails gehad met alle informatie in plaats van 12 emails
-
-
5 oktober 2022
Jenny uit Zuidhorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Elke stap was bevestigd per mail. Duidelijke overzicht
-
-
16 september 2022
Rinus uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Geen
-
-
26 augustus 2022
Wolter uit Schinveld-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles prima verzorgd.
-
-
18 juli 2022
pat uit Leimuiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Heb het boek de dag ervoor besteld en werd de dag erna netjes in de brievenbus geleverd. Top.
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Uitgeversgroep B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product niet ontvangen. Ik moest bij de uitgever zijn van post.nl