Retourneren

Voorwaarden

HERROEPINGSRECHT Wilt u gebruikmaken van het herroepingsrecht dan kunt het product binnen 30 dagen naar ons terugsturen. Een voorwaarde is dan wel dat het product geen gebruikerssporen bevat, dus geheel onbeschadigd is. Neem voordat u het product terugstuurt altijd eerst even contact met ons op. DEFECT PRODUCT ONTVANG BINNEN 30 DAGEN (VOOR PARTICULIEREN) U hoeft alleen het defecte product naar ons op te sturen. Na ontvangst van het defecte product zullen wij het product controleren en repareren of indien nodig vervangen. Uw retour kan alleen in behandeling genomen worden wanneer u een document toegevoegd met uw naam, adres, ordernummer en omschrijving van het probleem. Tevens is het belangrijk dat u duidelijk aangeeft wat de oplossing is die u wenst. Bijvoorbeeld: nakijken en repareren. GARANTIE BIJ PARTICULIERE AANKOOP Na 30 dagen heeft u recht op de wettelijke garantie van 24 maanden, u heeft recht op gratis herstel van het product als er sprake is van een duidelijk fabricagefout. DEFECT PRODUCT NA 30 DAGEN (VOOR PARTICULIEREN) U hoeft alleen het defecte product naar ons op te sturen. U heeft alleen recht op gratis herstel als er sprake is van een duidelijk fabricatiefout. Indien er geen sprake is van een fabricatiefout, dat zullen wij u een prijsopgave toesturen. Uw retour kan alleen in behandeling genomen worden wanneer u een document toegevoegd met uw naam, adres, ordernummer en omschrijving van het probleem. Tevens is het belangrijk dat u duidelijk aangeeft wat de oplossing is die u wenst. Bijvoorbeeld: nakijken en repareren. De verzendkosten voor het aanbieden van de reparatie zijn voor uw eigen rekening. ZAKELIJKE KLANTEN OF COMMERCIEEL GEBRUIK Light Battle wordt veel ingezet voor commerciële toepassing zoals lasergame verhuur. De Light Battle producten zijn echter niet gemaakt voor deze toepassing. Om deze reden kan deze klantengroep alleen aanspraak maken op garantie bij een duidelijke fabricagefout of defect tot 14 dagen na levering. Hiervan dient u binnen 14 dagen na levering van het artikel melding te maken. Alle defecten die na 14 dagen na levering gemeld worden vallen buiten de garantie.

EEN DEFECT AANMELDEN Veel problemen kunnen wij oplossen zonder dat uw het product terug hoeft te sturen, het is daarom altijd de moeite waard om eerst even contact op te nemen met ons voordat u een product naar ons opstuurt. Dit kan tijden kantooruren via het telefoonnummer 038-2022200 of via service@ultracenter.nl Heeft u een defect product ontvangen dan kunt defecte product binnen 30 dagen na ontvangst via het BOL.com bestellingoverzicht ter reparatie aanmelden. Tijdens het aanmelden van de reparatie kunt u aangeven wat er precies aan de hand is met het product. Als u na 30 dagen een defect artikel wilt laten repareren kunt u contact opnemen met onze klantenservice: service@ultracenter.nl. U hoeft alleen het defecte product naar ons op te sturen. U heeft alleen recht op gratis herstel als er sprake is van een duidelijk fabricatiefout. Indien er geen sprake is van een fabricatiefout, dat zullen wij u een prijsopgave toesturen en zijn alle gemaakte verzendkosten voor uw rekening. Schade door gebruik van het product (zoals afgebroken onderdelen) vallen niet onder de garantie. Indien blijkt dat een defect veroorzaakt wordt door gebruik van lege, defecte of verkeerde batterijen worden zijn alle kosten voor uw rekening. Controleer dus altijd goed of het defecte product voorzien is van goede volle batterijen. Uw retour kan alleen in behandeling genomen worden wanneer u een document toegevoegd met uw naam, adres, ordernummer en omschrijving van het probleem. Tevens is het belangrijk dat u duidelijk aangeeft wat de oplossing is die u wenst. Bijvoorbeeld: nakijken en repareren.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.