Ultramera
Actief sinds: 7 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
881 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ultramera is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUltramera B.V.VestigingsadresKraijenhoffstraat 137 A1018RG AmsterdamKvK nummer77018133Btw nummerNL860874096B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ultramera retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
Maureen uit Waalwijk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
-
17 maart 2024
A uit OBL-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
vlotte bestelling alleen beschijving produkt was niet juist
-
-
24 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nooit iets ontvangen. Geld is nog steeds niet terug.
-
-
2 maart 2023
T. uit Sirjansland-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niets ontvangen, zou 23 feb. Afgeleverd worden.
Goederen (op tijd ) leveren zoals beloofd.
-
-
24 juli 2022
CN uit Sliedrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets geen product ontvangen
Zorgen dat de klant zijn pakketje krijgt
-
-
20 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Niks
Levertijd Uitleg over gebruik van het rpoduct
-
-
12 november 2021
Henk uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Alles was goed verpakt.
Het zou 9-11-2011 geleverd worden,en toen stonden ze plotseling 5-11-2011 voor de de deur en toevallig was ik thuis.
-
-
4 november 2021
Petra uit Apeldoorn-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Artikel is pas aan de transporteur aangeboden nadat ik , na het verstrijken van de leverdatum, bij BOL.com aan de bel getrokken had. Slordig.
-
-
21 juli 2021
Petronella uit Zaandam-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets
Gevraagd of het eerder geleverd kon worden, niets gehoord, nu op vakantie weet niet of het ontvangen is, kan geen oordeel geven over het product. Bij bestellen stond levering 2 dagen toen het besteld was stond er 5 dagen, dat was te laat, nog steeds geen gehoor of meerdere mails
-
-
13 juni 2021
Pieter uit Hengelo-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
De doos wat te groot met als gevolg veel opvul materiaal.
Levertijd nakomen. Op 1 juni besteld bij bol.com. op 10 juni pakket pas ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Ultramera
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product was goed maar....
Pakket kwam beschadigd aan terwijl er fragile op de verpakking stond