Untje.com
Actief sinds: 20 september 2019
-
Untje.com is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Untje.com verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
26981 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Untje.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFagard, WanjaVestigingsadresHouwaartsebaan 553220 HolsbeekKvK nummerBtw nummerBE0633997839Handelsregister nummer0633997839Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Untje.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 september 2023
Elisabeth uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging etc
Conditie boek
-
-
16 augustus 2022
Aart uit Elburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles was
-
-
3 maart 2022
Paul Noordpool uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levertijd en de staat waarin het tweede hands boek zich bevond.
nvt
-
-
9 september 2021
Hubert uit Kalmthout-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Mooi ecemplaar
Het mocht wat sneller gaan
-
-
7
Gewijzigd op 21 januari 2021
HendriksenZe hebben excuses aangeboden en het goed opgelost door geld te retourneren, Fouten maken is menselijk, als het maar weer recht gezet wordt en dat hebben ze gedaan😊👍🏻
15 januari 2021
Hendriksen uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
7Levertijd
Het was aan elkaar geplakt en echt oud, nog geen euro waard, rommel. En bij elkaar was ik er wel tien euro aan kwijt. Geldverspilling dus
-
-
7 augustus 2020
Bert uit Antwerpen (B)-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 maart 2020
Tony uit bussum-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
prima verpakt en op tijd geleverd!
In het boek is geschreven!
-
Retourneren en voorwaarden bij Untje.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het boek was heel goed en netjes verpakt
Het boek zag er erg vergeeld uit...