Update.nl
Actief sinds: 22 februari 2019
-
Update.nl is dé no. 1 ICT & Elektronica Webwinkel. Update.nl beschikt over een ruim assortiment aan notebooks, desktops, hardware, software, randapparatuur, accessoires en nog veel meer. Onze inkopers zijn dagelijks bezig om voor u de beste producten in te kopen tegen dé scherpste prijzen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
735 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Update.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWayne Retail B.V.VestigingsadresHandelsweg 309482WE TynaarloKvK nummer56679114Btw nummerNL852255986B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Update.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,8Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Hans uit Venlo-
4Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
19 augustus 2023
King uit New York-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging
Moet hetzelfde product bezorgen
-
-
23 februari 2023
Peter uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
Aflevering. Product werkt niet.mag het niet terug sturen of een waarde vermindering van 100% accepteren zijn gek
Klant vriendelijk
-
-
25 juni 2022
Daniel uit Hoofddorp-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Het is een goeie game monitor maar je moet wel de instellingen ervan veranderen
De kleur geel is meer groenig op de monitor. En er staat dat de monitor tot 165hertz kan maar bij mij gaat die maar tot 144hertz
-
-
22 december 2021
Mike uit Bergschenhoek-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd geleverd
Belachelijk mail adres waarmee je gemaild wordt. Zonder bescherming artikel verzonden.
-
-
16 oktober 2021
Wim Moezelaar uit Leeuwarden-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Het was goed verpakt
Kreeg mijn bestelling te laat
-
-
19 september 2021
Jaap uit Rhenen-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het product snel ontvangen.
Na ontvangst bleek het product defect te zijn. Het bedrijf weigert echter het product retour te nemen. Ik heb nu al allerlei foto’s toegestuurd wachtend op een reactie.
-
-
30 mei 2021
Kwaisum uit Amerikalei Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Until now I haven't receive my purchase and no further update.
-
-
21 februari 2021
Carolyn uit Mortsel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het product is niet aangekomen en ik heb niets van de verkoper gehoord.
-
-
1 februari 2021
Ruud uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Het pakket is naar een post.nl punt gestuurd zonder dat ze hier eerst aan de deur zijn geweest.
-
Retourneren en voorwaarden bij Update.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen slechts gehanteerd en geïnspecteerd zijn zoals dat in een winkel zou mogen. De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: Geopende verbruiksartikelen zoals inkt en toners worden niet teruggenomen. Printers die in gebruik zijn genomen of waarbij de bijgeleverde inktpatronen geopend zijn, worden niet teruggenomen. Defecte printers waarbij de inktpatronen geïnstalleerd zijn vallen onder garantie en komen in aanmerking voor reparatie of vervanging. Software waarvan de verzegeling verbroken is, kan niet worden teruggenomen. Computers waarop een gebruikersaccount is aangemaakt, kunnen niet worden teruggenomen. De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Voor alle retours geldt dat de verpakking compleet en niet beschadigd mag zijn.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nvt
Bij aflevering op mijn huisadres ( was tijdig bij de deur via intercom) gunde de chauffeur van KPN geen tijd om even te wachten. Dus aanbellen en gelijk weg Ik vind dit schofterig! Dit schijnt veel voor te komen!