UrGoods
Actief sinds: 5 juni 2019
-
Wij zijn een E-commerce bedrijf gefocused op het gebied van elektronische accessoires. Wij willen onze klanten de perfecte koopervaring geven door een snelle levertijd, goede kwaliteit, een eerlijke prijs en goed contact. Vragen? Mail naar support(apestaartje)urgoodsbrands.nl of stuur een Whatsappberichtje naar 0643607863
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
35 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner UrGoods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUrGoodsVestigingsadresArnhemseweg 23817CH AmersfoortKvK nummer72601345Btw nummerNL859169339B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van UrGoods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 81 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
Aida uit Dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Heb het artikel nog steeds niet ontvangen
Het artikel leveren tiens!
-
-
20 maart 2024
Ron uit Velsen zuid-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering ging goed
Er wordt aangegeven dat het plug and play is maar het lukt me niet om dvd video op m'n lapotp af te spelen. Hier had meer instructie welkom geweest.
-
-
21 februari 2024
Richard uit Delfzijl-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Niets
Betere product informatie, Na het reinigen van laminaat, blijft er veel water liggen wat niet ten goede is voor het laminaat.
-
-
12 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling make enzo
Ik weet het niet ik heb mijn paketje niet aangekrege omdat het terug is gestuurd omdat er een fout is geweest
-
-
9 januari 2024
Cleo uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
Na vijf minuten had ik kortsluiting
I
-
-
22 december 2023
Johan uit Overijse-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Maandag besteld, zou dinsdag geleverd worden. Het is al vrijdag, en het was als kerstcadeau bedoeld. Ben hierover NIET te spreken.
-
-
19 december 2023
Denise uit Oss-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Stoomt fantastisch
Pinnetje om de steek in vast te klikken na 1 x kapot
-
-
18 december 2023
Rune uit Sint laurentiuslaan 21-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Optijd geleverd
De headset zijn lights werken niet
-
-
15 december 2023
Logan uit De panne-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
De levering was te laat en kwam om 18h in plaats van 14h. Het pakje werd niet ingepakt (niet in apparte doos) dus mat doos van pakje met verzend sticker op en dicht getaped ik ben hier niet tevreden mee het was onbeschermd
-
Retourneren en voorwaarden bij UrGoods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooi op tijd bezorgd
Een Nederlandse gebruiksaanwijzing zou wel handig zijn. En de letters veel te klein bij de Engelse handleiding