Uw Pakket
Actief sinds: 24 juni 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Uw Pakket is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSOSserviceVestigingsadresDe Olmen 446903BP ZevenaarKvK nummer83115331Btw nummerNL003778072B96Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Uw Pakket retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 juli 2023
Rob uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8
Gewijzigd op 23 juli 2023
ceesDoor bol.com het probleem zeer goed opgelost en als verassing een bos bloemen gekregen
15 juli 2023
cees uit doetinchem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
niks
alles. niet de juiste wekker ontvangen
-
-
21 juni 2023
Nicole uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
3 juni 2023
Wilma uit Vlissingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
netjes verpakt.
-
-
17 april 2023
John uit Vlaardingen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes afgeleverd bij de buren
-
-
7 april 2023
Michel uit 9060 Zelzate-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
6 april 2023
Wim uit Berchem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hetzelfde Product staat blijkbaar aan prijzen die 1/3e zijn van mijn betaalde prijs elders online.
-
-
10
Gewijzigd op 6 april 2023
Verkeerde bestelling beoordeeld.
5 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Inhoud was niet compleet
-
-
24 december 2021
Marc uit Diksmuide-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ophanging zonder boren een geen toekomstige schade te verwachten door de twee pastiek fikseerkleefpu ten.
De bodem van de bakjes mocht fijnmaziger zijn zodat kleine flesjes beter rechtstaan.
-
-
17 oktober 2021
Pierredj uit Beveren-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
snellere levering, in afhaalpunt afgeleverd zonder thuis aan te bieden
-
Retourneren en voorwaarden bij Uw Pakket
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Uw Pakket
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles
Niets