V.O.F. Kidsspel
Actief sinds: 8 februari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
77 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner V.O.F. Kidsspel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. KidsspelVestigingsadresKalkovenweg 482401LK Alphen aan den RijnKvK nummer57703027Btw nummerNL852698069B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van V.O.F. Kidsspel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 300
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 september 2022
Keimpe uit Groningen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 september 2021
Ivonne uit Heerlen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Product was prima
De bezorging,…het zou thuis bezorgd worden maar we moesten het ophalen bij een servicepunt terwijl we daar niet om gevraagd hadden
-
-
6 juni 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb het nog niet ontvangen, ging normaal 3/6 geleverd worden
-
-
6 januari 2019
Maurits van de Geijn uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi koffertje er bij
Speelgoed blijft niet stevig zitten
-
-
24 juli 2018
Yvonne uit-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg de indruk dat het een cederhouten huis was, het is van plastic
Betere beschrijving
-
-
25 juni 2018
M uit-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Geleverd op aangegeven dag.
De prijs van dit speelgoed is de helft duurder bij deze aanbieder dan bij andere winkels. Grote verpakking rondom klein pakje. Zonde van het mteriaal.
-
-
18 mei 2018
Ashley uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het huis valt uit elkaar
-
-
11 mei 2018
Cees uit De meern-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Verpakking was vies en leek niet nieuw
Gewoon schoon nieuw product leveren Daarnaast was het een Engelse versie en ik heb een Nederlandse besteld
-
-
25 juli 2017
Dennis uit Lokeren-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Zou het niet weten, aangezien DPD geen zin heeft om mij bestelling te leveren
Beloven u dat maandag het pakketje komt, komen ze totaal niet, en zeggen ze dat ze aan de deur geweest zijn maar niemand thuis was... terwijl ik de hele dag thuis was... nu maar wachten dat ze morgen wel zin hebben...
-
Retourneren en voorwaarden bij V.O.F. Kidsspel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- V.O.F. Kidsspel
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (77)
De bezorging
De omschrijving