Brandmates - Shops
Actief sinds: 16 november 2015
-
Brandmates is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Brandmates verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. Naast onze specialisaties hebben wij ook een toonaangevend online warenhuis met ervaring in de online verkoop. U kunt bij Brandmates terecht voor: Laptopzonneschermen, Plaklenzen, Pocketreaders, Ledschoenen & leuke gadgets. Je pakket wordt vaak binnen 48 uur verstuurd en vaak tegen de scherpste prijs.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Brandmates - Shops is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrandmatesVestigingsadresZuiderkade 31948NG BeverwijkKvK nummer65438418Btw nummerNL856112501B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Brandmates - Shops retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 58
78,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 oktober 2023
Willem uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 oktober 2023
Bianca uit Helmond-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Minder mails. Fijn beetje op de hoogte te zijn, maar 11 mails over 2 bestellingen en nog 6 van Bol dat hoeft ook weer niet.
-
-
21 augustus 2023
Wil uit Den Helder-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte levering
-
-
-
5 juni 2023
E. uit Nederland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Gewoon, alles conform aanbieding en op tijd
??
-
-
7 januari 2023
Conny uit Rucphen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgen
-
-
28 oktober 2022
Bert uit Emmeloord-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering en voldoet aan mijn verwachting
niets
-
-
28 september 2022
JM uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zoals het moet
-
-
19 september 2022
Bert uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, prima artikel
-
-
15 september 2022
Els uit Didam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Was mooi verpakt
-
-
7 september 2022
J.H. Koops uit Stadskanaal-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bestelling arriveerde op tijd
geen beschrijving en/of instructie toegevoegd. Ik heb dus maar wat geprobeerd en vervolgens de lenzen weer uit mijn bril gehaald. Moet de site nog een bezoeken, misschien staat daar een instructie
-
Retourneren en voorwaarden bij Brandmates - Shops
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging naar wens
Nvt