Olano Supplies
Actief sinds: 11 juli 2016
-
Olano Supplies is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Olano Supplies verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Olano Supplies is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTelesupplies.nlVestigingsadresHuttenstraat 1 a6851DP HuissenKvK nummer54367948Btw nummerNL001883930B12Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Olano Supplies retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
7,2Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
7,8Bezorging
-
2,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 25
65,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 januari 2018
Maria Bosmans uit Kruibeke-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 december 2017
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 november 2017
Ellen uit Meerdonk-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was sneller geleverd dan verwacht. Er zaten nog leuke extra's bij de bestelling.
-
-
9 november 2017
MVH uit Roeselare-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Stevige back case voor onze iPad.
-
-
5 november 2017
Nicky uit Bouvignies-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Was netjes verpakt. Past ook perfect. Ziet er goed uit.
Levering
-
-
3 november 2017
Judith uit Zwevegem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 oktober 2017
Joseph uit Hoeselt-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Correcte levering na enkele dagen. Het product werd afgeleverd in de brievenbus waarvoor Ik niet thuis hoefde te zijn.
Indien het pakje dmv een postorder bedrijf zou worden geleverd zou een nauwkeurige leveringsdatum aangewezen zijn zodat ik thuis ben als het pakje aankomt.
-
-
16 oktober 2017
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was zeer negatief had betere kwaliteit verwacht
-
-
11 oktober 2017
Tom uit Herdersem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Behalve de factuur, niets ontvangen van de verkoper. En ook geen enkele reactie van de verkoper.
-
-
30 augustus 2017
Steffie uit Aarschot-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering was goed, goede staat, paste perfect, vele dingen voor Ipad aanwezig wat het superleuk maakt ik kreeg mijn bestelling zelfs een dag te vroeg
-
Retourneren en voorwaarden bij Olano Supplies
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Olano Supplies
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
dat de vermelde leveringsdag correct was
De verpakking is zo minimaal = flinterdun plasticfolie als enige bescherming van kwetsbare case zodat het niet anders kon dan misgaan namelijk op twee plaatsen beschadiging waarschijnlijk veroorzaakt tijdens transport (airmail) De case zal dan ook retour gezonden worden Spijtig want bol.com is ok