KitXpert
Actief sinds: 3 oktober 2017
-
Omdat wij al vele jaren met veel plezier en volle tevredenheid van bestaande klanten werkzaam zijn in de verkoop en advisering van lijmen, kitten en purschuimen, gaan we dit nu ook doen met een webwinkel. Aangezien er steeds meer kleine zelfstandigen en zzp-ers werkzaam zijn, willen wij ook hun de kans geven met top producten te werken voor prijzen die ook voor hun haalbaar zijn. Ons doel is om producten te verkopen waar we zelf achter staan, deze snel te leveren en zo nodig u van advies te voorzien. Het zou voor ons erg prettig zijn als u ons laat weten hoe u onze winkel en levering heeft ervaren, zodat we continue kunnen blijven werken aan tevreden klanten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
207 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KitXpert is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKitXpertVestigingsadresNieuweweg 86871CB RenkumKvK nummer65671619Btw nummerNL001305803B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KitXpert retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 46
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 februari 2024
Astrid uit Krimpen aan den IJssel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 november 2023
Ferry uit Bilthoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima product en snel geleverd
-
-
5 oktober 2023
Rob uit Urmond-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending
Vragen beantwoorden via WhatsApp
-
-
14 augustus 2023
Erik uit Delft-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Had ze gemaild met een vraag over de rugvulling,waarbij zij mij later terug belde en mij antwoorden gaven op mijn vragen,waardoor ik het juiste product heb gekocht.
-
-
4 augustus 2023
EJ uit Emmeloord-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed product snelle levering duidelijke productbeschrijving duurzame verpakking
-
-
26 juli 2023
Astrid uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik ben ontevreden over die lijm,want het blijft niet plakken ,maar hun service is wel goed.
Het aangeven hoe dat product gebruikt moet worden ,want dat begreep ik niet het stond niet duidelijk aangegeven.
-
-
16 april 2023
Harry uit CY Lythrodontas - Nicosia-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Productinfo - Prijsniveau Vlekkeloos Orderproces Vlot Afleverproces
Nog meer info over product-/verwerkings opties Nog lagere prijs ;-)
-
-
1 april 2023
Maurice uit ‘s-Heerenberg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en goede levering
Niks denk ik, bestelling is prima verwerkt
-
-
8 maart 2023
Ton uit Rucphen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en Levering
Kan niet beter.
-
Retourneren en voorwaarden bij KitXpert
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending
De verpakking had wel wat kleiner mogen zijn.