Time24.nl
Actief sinds: 9 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Time24.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTime24 WatchesVestigingsadresBeijerlandselaan 973074EC RotterdamKvK nummer77623665Btw nummerNL861069523B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Time24.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 26
84,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 december 2022
Ruggero Zuliani uit MAASMECHELEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
11 februari 2022
Peter uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
Niks. Alleen bevestigd dat er was besteld. Heb inmiddels order gesloten en wacht op mijn geld dat terug wordt gestort.
Met bol.com prima contact gehad.
-
-
28 december 2021
J.M.P. Brooshoofd uit Nieuwe Tong-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt
Vlotter leveren en eerder een track en tracé aanbieden
-
-
21 december 2021
Jacco uit Maastricht-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Vier keer verzetten bezorgmoment, voor mij erg lastig.
Post.nl gebruikt altijd rond deze tijd de smoes dat het erg druk is. Terwijl ze hier van te voren rekening mee moeten houden. Betalen personeel weinig, houden daarom ook te weinig personeel over in drukke tijden. Verder ook niet goed doorgeven van track code.
-
-
12 juli 2020
Wieger uit Leeuwarden-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi verpakt, mooi horloge,
Mooi op tijd geleverd, niks mis mee.
-
-
4 juni 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd, goed verpakt, retourzending prima in behandeling genomen.
-
-
30 mei 2020
Jeffrey uit Gorinchem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
18 april 2020
Darja uit Alphen aan den rijn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De juwelier had zelf contact door middel van mail met mijn ivm vertraging. Wat ik volkomen begrijp we hebben nu te maken met corona.
Niks. Vond het prima ik ga zeker vaker spullen kopen via deze juwelier.
-
-
16 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel was oke
Ik heb 2 weken lang geen antwoord gekregen of een track&trace. Ook geen contact kunnen leggen met het juwelier omdat het nummer niet meer in gebruik was. Dus ik heb 2 weken lang met heel veel stress zitten wachten. Ik had opgegeven en geld terug gevraagd maar kreeg dan dag zelf het pakketje.
-
-
25 januari 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Time24.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Je hebt garantie op het uurwerk van het horloge, maar buiten de garantie valt de band, het glas, de batterij en de kroon (knop waarmee je de tijd instelt). Tenzij er sprake is van een productiefout. Bij sieraden vallen de materiaalfouten van de sieraden onder de fabrieksgarantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
NIKS
ALLES