Sanitair Royal
Actief sinds: 4 januari 2019
-
Wij zijn Sanitair Royal en verkopen onze kranen in België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Wij staan voor betaalbaar en stijlvolle kranen voor iedereen. Door onze scherpe prijs en kwalitatieve kranen gecombineerd met uitstekende service willen wij ervoor zorgen dat onze kranen in ieder huishouden terechtkomen. Wij richten ons op keukenkranen, wastafelkranen, fonteinkranen en douchekranen. Kwaliteit, design en duurzaamheid. Aan de hand van deze drie pijlers toetsen wij wat we doen. Wij willen producten maken die mooi en duurzaam zijn en bovenal voldoen aan jouw wensen. Wij leggen de lat hoog omdat wij van mening zijn dat je altijd het verschil moet kunnen voelen als je een Sanitair Royal kraan of douche gebruikt. Is uw kraan kapot binnen onze garantietermijn, dan krijgt u kosteloos een nieuwe kraan toegezonden. Verder garanderen wij u de kwaliteit gelijk aan de gevestigde en bekende merken in het segment.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
18 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sanitair Royal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEen Riemens ProjectVestigingsadresPostbus 334844ZG TerheijdenKvK nummer70872252Btw nummerNL002284986B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sanitair Royal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,7Bezorging
-
6,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 40
89,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juli 2023
Bj uit Veenendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
23 juni 2023
Louis uit Vriezenveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
11 maart 2023
Nanette uit Geldrop-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, niets ontvangen, geen contact mogelijk
Alles, communiceer met je klant!
-
-
3 november 2022
Marc uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Product netjes verpakt, goede communicatie
Snelheid van de verzending
-
-
1
Gewijzigd op 4 juni 2022
SebileGeen wijziging heb 1 artikel niet ontvangen
4 juni 2022
Sebile uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Heb 2 artikelen besteld en krer 1, Geen gehoor bij bellen
Betere communicatie en beter berijk van verkoper
-
-
7
Gewijzigd op 5 mei 2022
ShaibIk ben per mail benaderd geweest en ze hebben me direct een voorstel gedaan om een ander op te sturen wat ik heel erg waardeer van hun. Ik word terug een tevreden klant als ik mijn bestelling in ontvangst heb genomen.👍 Grtjs
5 mei 2022
Shaib uit Deurne-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik wil mijn bestelling want ik heb het nog steeds niet ontvangen!!!! Maar krijg wel een mail van dat het bezorgd is op mijn adres en ik was op mijn werk! Ik heb een klacht bij bpost en bij DHL gedaan Dit heb ik nooit meegemaakt!!!
-
-
3 april 2022
Willem uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
De levering
Jullie maken reclame voor de snelle service voor 9 uur besteld morgen in huis MOOI NIET!!!!!!
-
-
19 februari 2022
Marten uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel netjes geleverd en goed verpakt. Met track en trace op de hoogte gehouden
NVT
-
-
9 februari 2022
Geertje J. uit Grijpskerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is een mooi artikel. Het was zorgvuldig verpakt. Duidelijke montage handleiding. Goede communicatie over levering.
-
-
5 februari 2022
Jeroen uit Spijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, mooie kwaliteit kraan
-
Retourneren en voorwaarden bij Sanitair Royal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1. Toepassingsgebied Deze regeling geldt voor alle producten, die onder de naam Sanitair Royal verkocht worden. De toepassing is bindend voor alle met reclames van de vakhandel en consumenten belaste functies in onze firma. 2. Garantieverklaring Onze producten voldoen aan de stand der techniek, de geldende normen voor drinkwaterinstallaties, bouw- en keuringsprincipes. Wij garanderen, dat onze producten onberispelijk geconstrueerd, geproduceerd en uitgeleverd worden en bij juist gebruik en behandeling volgens onze onderhoudsvoorschriften, betrouwbaar functioneren. Mochten onze cliënten desondanks een probleem met onze producten hebben, dan zullen wij hen snel en afdoend helpen. 3. Garantieregeling 3.1 Garantietermijn De garantietermijn bedraagt 1 jaar na aankoop van het product. Voor het doen gelden van een aanspraak op garantie, moet de rekening - waaruit de aankoopdatum duidelijk moet blijken - worden overlegd. Bij toepassing in bedrijven bedraagt de garantietermijn eveneens 1 jaar onder voorwaarde van regelmatig onderhoud, minstens eenmaal per jaar. De garantietermijn wordt door een reparatie of onderdelenlevering in de garantietijd noch vernieuwd, noch verlengd. 3.2 Garantieprestaties A. Binnen de genoemde garantietermijn verhelpen wij alle functiefouten aan het product, die geweten kunnen worden aan een fout, waarvoor wij verantwoordelijk zijn (beperkingen zie E, F). B. De opheffing van het defect geschiedt zodanig, dat naar onze keuze defecte delen gerepareerd of door nieuwe delen vervangen worden, waarbij de uitgewisselde delen ons eigendom worden. C. Tijdens de onder punt 3.1 genoemde termijn worden de ter opheffing van de fout benodigde onderdelen, het arbeidsloon, de vracht- en verpakkingskosten, niet berekend. Voorrijkosten worden alleen na het verstrijken van het eerste halfjaar van de garantietermijn berekend! D. Kan de gegronde klacht met de ter beschikking staande middelen niet binnen een redelijke termijn worden opgelost, de reparatie niet door ons worden uitgevoerd, of wordt deze ontoelaatbaar vertraagd, dan verklaren wij ons op verzoek van de cliënt bereid gratis vervanging te leveren. E. Niet onder onze garantieprestatie vallen: Opzettelijke of door slordigheid ontstane beschadiging. Schaden, die zijn ontstaan door veronachtzaming van de tijdens de montage geldende inbouw-, montage-en onderhoudsvoorschriften, alsmede door het verwaarlozen van de schriftelijke informaties over het toepassingsgebied van onze producten. Storingen, die te wijten zijn aan vervuiling of verkalking van de producten en onderdelen en storingen aan lampjes en batterijen. F. De garantieaanspraak vervalt, wanneer door niet gemachtigde personen werk wordt uitgevoerd of delen van vreemde herkomst worden gebruikt. 3.3 Schadegevallen / Productaansprakelijkheid Is schade ontstaan aan zaken of personen en wordt vermoed, dat een van onze producten de schade heeft veroorzaakt, dan moet hiervan onverwijld schriftelijk melding worden gemaakt aan de directie van Sanitair Royal, opdat onze aansprakelijkheidsverzekering kan worden ingeschakeld. Het bewuste product moet ter beoordeling aan ons worden opgestuurd. De volledige voorwaarden zijn te vinden op www.sanitair-royal.nl
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Sneller leveren Betere servers