Ervesto
Actief sinds: 9 januari 2020
-
Ervesto is uw partner op bol.com en als online webwinkel. Voor al uw luxe- en duurzame meubels. Wij hebben ook een groot aanbod aan creatieve- en handige (cadeau) producten. Voor hoge kwaliteit meubels in je nieuwe huis zijn of leuke cadeaus om weg te geven je vindt het in ons assortiment! Kijk voor meubels, interieur accessoires en handige producten ook eens op onze website. Vragen over je bestelling of producten? Mail ons gerust! Je vindt het hier en op Ervesto.com
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
202 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ervesto is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamErvestoVestigingsadresvan Hogendorplaan 1803135CM VlaardingenKvK nummer76184064Btw nummerNL860537973B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ervesto retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
8,1Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
herman uit amstelveen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
14 november 2023
Hans uit Geleen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Alles
Misschien de verpakking, die was wel flink beschadigd, maar gelukkig niet de tafel.
-
-
1 februari 2023
phil uit oupeye-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 augustus 2022
Ferdi uit Zwolle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering!
Geen klachten!
-
-
13 februari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Alles
-
-
12 november 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt. Alles volgens afspraak.
-
-
24 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd leveren ik kreeg mijn bestelling een paar dagen later dan eerst gemeld
-
-
1 februari 2021
Peter uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was 8 dagen voor aangegeven datum al bezorgd.
-
-
10
Gewijzigd op 11 november 2020
AnnVerkoper heeft alles heel goed opgevolgd , me opnieuw gecontacteerd en me indien de short nie geleverd zou worden me een nieuwe beloofd ... bedankt !!
8 november 2020
Ann uit Sint niklaas-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Mooi product voor goede prijs
Late levering ... heb het nog steeds niet zou hier al lang moeten zijn
-
-
30 augustus 2020
Max uit Vianen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Het bestellen en het ontvangen
Het mocht wat eerder aankomen, normaal gaat bol heel snel maar dit duurde wel een aantal dagen
-
Retourneren en voorwaarden bij Ervesto
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Mocht u een garantie vraag hebben stel hem gerust via info@ervesto.com Helaas kunnen wij geen garantie bieden op de werking van hout. Onder werking verstaan we kromtrekken of scheuren in het hout. Garantie op werking van hout Hout vertoont altijd enige werking, zij het vaak minimaal en onzichtbaar. We drogen het hout zorgvuldig terug naar een geschikt vochtpercentage om problemen tot een minimum te beperken. Het is belangrijk om te begrijpen dat hout, als natuurlijk product, kan reageren op de omstandigheden in jouw huis, met name tijdens seizoen veranderingen. Hierdoor kunnen kromtrekken en scheuren ontstaan, waarvoor wij geen garantie kunnen bieden. Het goede nieuws is dat zichtbare effecten van werking vaak weer afnemen zodra de luchtvochtigheid weer normaal wordt. Mocht je problemen ervaren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Stabiele luchtvochtigheid in huis: tips voor houten meubels De ideale luchtvochtigheid in huis varieert tussen 40 en 60 procent, terwijl houten meubels het best gedijen bij een luchtvochtigheid van rond de 50 tot 60 procent. Een te lage luchtvochtigheid kan leiden tot irritatie van de ogen en luchtwegen. Bovendien kunnen gevoelige houten meubels krimpen of splijten. Aan de andere kant kan een te hoge luchtvochtigheid zowel schadelijk zijn voor uw gezondheid als voor uw meubels, omdat de schimmelgroei kan bevorderen. Gelukkig kunt u de luchtvochtigheid effectief reguleren door te ventileren en regelmatig kort te luchten. Als de luchtvochtigheid daarentegen te laag is, kunt u overwegen om een luchtbevochtiger te gebruiken. Deze apparaten zijn ook aan te raden voor hooikoortspatiënten omdat deze bevochtiger vaak een ionisator hebben die pollen, stofdeeltjes en statische ladingen uit de lucht halen. Het aanschaffen van een hygrometer kan het bepalen van de luchtvochtigheid versimpelen. Houd uw houten meubels in optimale conditie door de luchtvochtigheid in uw huis goed te beheren. Heeft u aanvullende vragen stel ze gerust via info@ervesto.com
Mocht u een reparatie vraag hebben stel hem gerust via info@ervesto.com Repareren van een product is soms mogelijk. Is er iets mis met uw product, neem gerust contact met ons op. Wij informeren u graag voor de mogelijkheden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
het ging verder goed
ik vind hun email moeilijk