TuanashopBE
Actief sinds: 18 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TuanashopBE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHay KruidenVestigingsadresTinstraat 692984AN RidderkerkKvK nummer76114457Btw nummerNL003047498B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TuanashopBE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 37
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 juni 2022
Dominique uit Lokeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 juni 2022
Mieke uit Mol-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles OK :verpakking, kwaliteit product, tijdige levering.
-
-
13 juni 2022
Annie uit Pellenberg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De vlugge levering en service
De inhoud van sommige kruiden en specerijen is dringend aan kleinere hoeveelheid toe. Kruiden die geen dagelijks gebruik hebben zouden beter kleiner verpakt worden - nu is dat pure verspilling - plus kleine potjes zijn veel handiger.
-
-
12 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de snelheid en de nalevering ook heel vlot
-
-
17 december 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
16 december 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 november 2021
Werner uit Berlaar België-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt en supersnel geleverd
Niets
-
-
2 oktober 2021
Vanessa uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd en top artikel zalf werkt heel goed hebt er niet veel van nodig komt er heel lang mee toe
Leveren op een postkantoor?
-
-
27 september 2021
Bea uit Genk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij TuanashopBE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- TuanashopBE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Aalles tiptop