Planjeweek.nl
Actief sinds: 23 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Planjeweek.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSH MediaVestigingsadresHerik 65803EL VenrayKvK nummer52063178Btw nummerNL002199577B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Planjeweek.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,9Levertijd
-
9,9Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 16
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 oktober 2023
Sandra uit Yde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 december 2022
Marly uit Aalst-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en heel netjes verpakt. Met hier en daar een goed gevoel extra.
-
-
16 mei 2022
Hoekman uit Zeewolde-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Ik had de dagplanner snel in huis, met een persoonlijk briefje erbij van de verkoper. Leuk!! Over de dagplanner ben ik zeer tevreden.
-
-
29 januari 2022
Jette uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op alle punten was het goed. Netjes en met zorg verpakt en zelfs nog een leuk berichtje van de eigenaar van het bedrijf erbij. Super blij met mijn dagplanner en ik ga hier zeker nog eens bestellen.
-
-
22 december 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Top geregeld snel bezorgd en heel leuk persoonlijk ingepakt!
-
-
26 augustus 2021
Laura uit Best-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Een super goede levering. Product voldoet aan verwachting! Ziet er goed uit en is zeer handig.
-
-
8 augustus 2021
Karin uit Hoofddorp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was heel mooi verpakt en kwam keurig op tijd. Er zat een kortingskaart bij en nog een persoonlijk berichtje. Ik had later op fb een berichtje geschreven over het planboekje en toen reageerde Stefanie zelf heel enthousiast. Erg leuk!
-
-
10 juli 2021
Martin uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
op tijd geleverd
-
-
23 juni 2021
Anne uit Wageningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Topservice, ik kreeg het keurig binnen gestuurd met zelfs een kaartje erbij! Ontzettend attent en een service die je niet vaak ziet. Voor mij was deze eerste bestelling een uitprobeersel of deze vorm van plannen werkt voor mij, maar nu ik die conclusie heb getrokken, ga ik zeker vaker bestellen.
-
-
15 mei 2021
Lieke uit TIlburg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dagplanner werkt perfect, prima verpakt en netjes op tijd!
-
Retourneren en voorwaarden bij Planjeweek.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Planjeweek.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (15)
Snelle levering, goed verpakt
geen verbeterpunten