doosjehout.be - Dealer STOCERS
Actief sinds: 12 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner doosjehout.be - Dealer STOCERS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStudio BijlstraVestigingsadresWigboldinck 607683WV Den HamKvK nummer65760603Btw nummerNL002388160B87Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van doosjehout.be - Dealer STOCERS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 13
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 maart 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 december 2022
Micheline uit Anderlecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 juni 2022
Tony uit Brecht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles vlekkeloos verlopen
-
-
14 april 2022
Roland uit Zwevegem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles was O.K.
-
-
13 maart 2022
Jan uit Mechelen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Verpakking kan beter. Beetje ges heurd.
-
-
17 december 2021
Moerman jurgen uit Gullegem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Het was op tijd
-
-
10
Gewijzigd op 25 juni 2021
Blijkbaar zat er een vergissing bij een levering in een "deelgemeente" van Hechtel-Eksel waardoor de bestelling tweemaal teruggezonden werd. Wij hebben contact genomen met " doosjehout " en er werd een terugbetaling geregeld. Wij zijn correct geïnformeerd en doen binnenkort een nieuwe bestelling .
22 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Ik heb het artikel gewoonweg niet ontvangen...! tot 2x toe konden ze mijn adres niet vinden : Hoofdstraat 39 3940 Hechtel-Eksel.ik geef toe :dit is een fusiegemeente en in Hechtel is er inderdaad geen Hoofdstraat; wel in Eksel!Nochtans heeft post NL met dezelfde adresopgave wel die chimineahaard
punctueel afgeleverd(vorig kadertje was vol) wat er beter kan staat in het vorige kadertje
-
-
7
Gewijzigd op 3 maart 2021
GuyDe geboden oplossing was goed
2 maart 2021
Guy uit Belgie-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Pakking was goed
Prijs, het is wel heel duur
-
-
26 februari 2021
odette uit Knokke-Heist-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 15 februari 2021
MiekeMooie stukjes hout en mooi verpakt. Onze stoof brandt geweldig!
12 februari 2021
Mieke uit Wevelgem-
5Algemeen oordeel
Levering was ok, heeft wel lang geduurd
De prijs! Ik heb er nu juist gezien in een winkel en ik heb 30€ betaald, in die bepaalde winkel was het maar 20€
-
Retourneren en voorwaarden bij doosjehout.be - Dealer STOCERS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
een behoorlijk volumineus pak dat perfect is afgeleverd door DHL. Dank aan de chauffeur en bezorger die alles ter plaatse heeft afgeleverd. het hout is perfect gedroogd.