Brands Den
Actief sinds: 7 december 2020
-
Bij Brands Den creëren we met passie e-commerce merken die speciaal voor onze klanten zijn ontworpen. Ons doel? Een diepe connectie opbouwen met elke klant. Elk merk in ons portfolio is met zorg samengesteld om naadloos aan te sluiten bij de behoeften van onze klanten. Met onze focus op innovatie, samenwerking en uitmuntendheid streven we ernaar om onze klanten altijd het beste te bieden. De online winkelervaring van onze klanten staat bij ons centraal. We zijn erop gericht om van Brands Den de favoriete bestemming te maken voor al onze klanten, keer op keer.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
28 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Brands Den is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWolfacesVestigingsadresOirschotsedijk 185651GC EindhovenKvK nummer75566729Btw nummerNL002428943B88Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Brands Den retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,6Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
7,6Bezorging
-
5,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
Peter uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
7 april 2024
Leonie uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snel bezorgd
Ongeveer alles. Het product was beschimmeld de binnen kant van de verpakking waar het product zich in bevond was beschimmeld. Het product zelf was slecht ingepakt en er zat een haar in de verpakking van iemand anders.
-
-
28 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending.
Nvt
-
-
28 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles... gunstige prijs, hoogstaand product, snelle en positieve reacties op E-mails.
Voorlopig niets...
-
-
27 maart 2024
Michel uit Standdaarbuiten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
prima en snelle levering
-
-
26 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niets! Meerdere malen mail gehad over de bezorgtijden, uiteindelijk niet gekomen. Is verschoven naar andere dag. Het was een kado, dus niet kunnen geven. Daarom na ontvangst teruggestuurd!
Ik ervaar vaak bij Budbee dat de afgesproken dag/tijd niet wordt nagekomen. Wordt zomaar verschoven naar andere dag/tijd!. Hier zou verbetering op moeten komen! Mensen zitten de hele dag voor niets op hun pakketje te wachten
-
-
17 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Zou ik niet weten
-
-
15 maart 2024
Dominique uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Niets
-
-
7 maart 2024
A Brouwer uit Badhoevedorp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Brands Den
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Brands Den
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (28)
volgens bol krijg ik me bestelling de volgende dag, maar ik zat nog met niets super. kocht op 8 april, was verwacht op 9 april
houden gewoon bij leverings beloften