STEAMRS-be
Actief sinds: 12 september 2022
-
STEAMRS Fashion Care is het textiel verzorgingsmerk, met de missie om de manier te veranderen hoe we onze kleding behandelen. Wij geloven dat met wat extra liefde en zorg, de levensduur van je favoriete kleding en textielitems vele malen langer wordt. Al onze collecties bestaan uit unieke producten van luxe kwaliteit, designed om het zorgen voor je kleding leuker, èn gemakkelijk te maken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner STEAMRS-be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCTwebshopVestigingsadresGinnekenweg 3084835NL BredaKvK nummer77325648Btw nummerNL860971892B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van STEAMRS-be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
3,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 9
77,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juli 2023
Dirk-Antoon uit Breendonk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juli 2023
Esther uit Kinrooi-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Perfect apparaat, doet wat het belooft
Nvt
-
-
12 maart 2023
Helena uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is een goed product en de levering was perfect
Alles was goed
-
-
27 februari 2023
Agnes uit België-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles
Lekt soms
-
-
25 december 2022
Yvette uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Contact
Ik hadt fout besteld En direct terug gemaild dat het niet van mij rekening mocht nemen Heb het niet aangenomen en mijn financiël staat nog niet op mijn rekening 😡
Geen financiël direct terug op mijn rekening Aub Maes yvette
-
-
19 december 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 december 2022
Dorine uit Waregem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets heb nog steeds niet ontvangen ze beweren vandaag geweest te zijn maar zeggen dat adres onbekend waren wel thuis hoe kan dat
Bezorging adres
-
-
23 november 2022
Sofie uit Wezemaal-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
De bestelling was goed ingepakt.
Jammer dat het pakket niet volgbaar was met track and trace
-
-
19 november 2022
Paul uit Breendonk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snel en gemakkelijk in gebruik
-
Retourneren en voorwaarden bij STEAMRS-be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlotte, snelle levering van zeer performant apparaat
Stoomkop zou nog iets smaller, eleganter mogen zijn