Magnesium & Minerals NL
Actief sinds: 31 oktober 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
51 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Magnesium & Minerals NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMagnesium & Minerals B.V.VestigingsadresApolloweg 2408239DB LelystadKvK nummer87734397Btw nummerNL864388901B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Magnesium & Minerals NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 april 2024
Clemens uit Landsmeer-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
-
-
29 maart 2024
Fenny uit Varsseveld-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid
Nvt
-
-
23 maart 2024
Mans uit Emmen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Info en levering
Nvt
-
-
5 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 maart 2024
Greet uit De Bilt-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
-
-
23 februari 2024
Johan uit Haren-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bijna alles
Wijze van afleveren: pakje was achter in de schuur gelegd en daar kwamen we toevallig achter
-
-
18 februari 2024
Wil uit Den Bosch-
8Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het ging niet goed is niet afgeleverd zijn 2 x hier geweest zeggen ze maar ik was wel thuis Nu terug gestuurd snap er niks van
Beter bestel bedrijf misschien post nl.
-
-
9 februari 2024
Burcu uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling sneller geleverd
-
-
3 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Hij was er snel
Er ontbreekt wat, zal ik over gaan bellen/mailen
-
-
26 december 2023
Hans uit Wageningen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Pak was goed verpakt. Inhoud klopte met dat wat besteld. Informatie over verzending door Magnesium & klopte.
De Informatie voorziening van DHL was dermate slordig dat ik twee volledige dagen heb zitten wachten totdat het pakket pas op het eind van de tweede dag bezorgd werd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Magnesium & Minerals NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het hele proces ging prima
niets