fromMotoyou
Actief sinds: 6 mei 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner fromMotoyou is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamfromMotoyouVestigingsadresRozenlaan 512771DC BoskoopKvK nummer51334097Btw nummerNL001966922B81Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van fromMotoyou retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 17
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2022
Beckers Sonja uit Belpaireplein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 februari 2021
Natascha Maas uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Mooi en zorgvuldig ingepakt. De ontvanger was er oprecht erg blij mee!
Nvt
-
-
29 januari 2020
Margaretha uit Houten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooi product! Netjes correct verpakt.
Geen opmerkingen.
-
-
10 april 2019
Melanie uit Landgraaf-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering top kwaliteit
Nvt
-
-
30 september 2018
Corina uit Den Helder-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De armband was netjes verpakt. Alles ging eigenlijk goed.
Het kan eigenlijk niet beter. Maar een 8 is heel mooi toch?
-
-
27 augustus 2018
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het pakje was optijd geleverd en het wad de goede armband en was heel leuk verpakt in een mooi zakje
Er zat erg veel plakband om het kartonnen pakje heen waardoor het erg lastig werd om te openen
-
-
16 augustus 2018
anja uit oudenbosch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
26 december 2017
Paul uit ZOETERMEER-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Voldeed volkomen aan de verwachtingen
-
-
12 december 2017
nancy uit EIGENBILZEN-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles mooi verpakt, moor doekje om de armband te onderhouden
-
-
11 september 2017
Gitte uit Zeist-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Heel erg mooi verpakt was het!
-
Retourneren en voorwaarden bij fromMotoyou
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zeker
Ben tevreden