Vakkappers
Actief sinds: 4 juni 2020
-
De voordeligste winkel voor kappers & barbers in de BENELUX. Vakkappers is dé groothandel voor de kappersbranche met een excellente prijs-kwaliteitverhouding. Met een even veelzijdig als compleet en kwalitatief aanbod kappersbenodigdheden biedt Senae Vakkappers kapsalons, thuiskappers en barbers alles wat een goedlopende zaak nodig heeft. Professionele haarproducten, de beste tools en complete oplossingen voor de saloninrichting: Vakkappers heeft het in huis.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
699 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vakkappers is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSenae SupplyVestigingsadresDe Marowijne 11 B1689AR ZwaagKvK nummer80766005Btw nummerNL861792191B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vakkappers retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 44 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 november 2023
Faisal uit Lovendegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 september 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
It was quickly delivered
Got the wrong product
-
-
3 maart 2023
w uit kampen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
goed verpakt
bezorging laat op de avond en voor de deur leggen en weg wezen
-
-
22 januari 2023
Maikel uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering.
De verpakking was open. De plastic bak waar de tondeuse etc. in zat was gescheurd en er miste een borsteltje.
-
-
20 oktober 2022
Lukas uit Schiedam-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
6 september 2022
Merijn uit Nijmegen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Juiste product
Beperking van retourrecht slecht gecommuniceerd. Ik kwam hier pas achter na het openen van het product. De verzending met instabox was een drama.
-
-
3 september 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Levering was snel
Mijn pakketje kwam kapot aan
-
-
28 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling heb ik nog steeds niet binnen Terwijl ik een mail heb gehad en een tijdvak dat het vrijdag 24e werd bezorgd.
-
-
15 juni 2022
Jacques uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het
-
-
10 mei 2022
Loes uit Zoetermeer-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was in orde
Te laat geleverd. Eerst werd gezegd levering in 1 dag. De volgende dag werd gezegd dat het een dag later werd. En de volgende dag weer een dag later, waarna het pas laat jn de avond geleverd werd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vakkappers
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Dit betreft een hygiene artikel: verzegelde producten zoals shavers, trimmers, tondeuses, kappersscharen, stijltangen, krultangen, fohns etc. die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; Retour kosten buiten het zichttermijn, bij defecten, of reparaties die niet onder de wettelijke (fabriek)garantie vallen zijn voor eigen rekening.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Afspraak niet nagekomen en bestelling nog steeds niet ontvangen
Afspraken nakomen en als deze niet op tijd geleverd worden graag ook een reden opgeven of een track en tracé update!