Van Dalen BV
Actief sinds: 30 april 2018
-
Van Dalen BV is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Van Dalen BV verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
715 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Van Dalen BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRinus van Dalen Beheer B.V.VestigingsadresGeeneindse Kerkweg 265708CN HelmondKvK nummer17091911Btw nummerNL804809781B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Van Dalen BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
6,5Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
62,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2024
Leo uit Bree-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 8 april 2024
MarinaVerkoper is mij tegemoet gekomen met een korting. Ik blijf er wel bij dat het geen nieuw artikel was, maar het voldoet wel aan de verwachting.
5 april 2024
Marina uit Den Bosch-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Snel verzonden
Heel veel. Het was duidelijk een 2e hands product. Contact met Van Dalen BV heeft niets opgeleverd. Als Bol.com 2e hands producten verkoopt moeten ze dat vermelden. Ik ben zeer teleugesteld. Het dekbedovertrek was ook kapot, een naad los. Van dit bedrijf hoef ik nooit meer iets.
-
-
10 maart 2024
Willem uit Assen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
levering was oke
het apparaat was niet nieuw doos was kapot (zat in een blanco doos)
-
-
12 februari 2024
J.M. van Leersum uit UITHOORN-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Artikel doet het.
De doos waarin het Artikel vastzit zat met Plakband aan elkaar vanwege de Scheuren. De doos zat in een te Krappe Buitendoos zat er dus gedraaid en verwrongen in. Niet leuk om kado te moeten doen !
-
-
9 december 2023
Han uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Er was een probleem, en dat is professioneel op gelost
Problemen voorkomen
-
-
27 november 2023
Suz uit Leuven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Meer uitleg van produkt
-
-
10 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Levertijd, reactietijd op mail
-
-
4 april 2023
Andy uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering is op tijd, nieuwe goederen zijn niet zoals andere plaatsen
-
-
11 januari 2023
Louise uit Zaandijk-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
De doos waar de airfryer hadden gekocht was gigantisch beschadigd. Er zat ook geen garantiecertificaat bij
Alles
-
-
15 september 2022
Marion uit Brugge-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Vlugge levering
Het object zat los in een open plastiek zakje, zonder enige vermelding van merk, geen verzendformulier, niets van indicaties.
-
Retourneren en voorwaarden bij Van Dalen BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Van Dalen BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (715)
De levering ging goed, zonder problemen;
Maar de weegschaal werkte niet. Heb nu een nieuwe besteld, die hopelijk wel werkt.