Van de Goor Speelgoed
Actief sinds: 9 februari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
927 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Van de Goor Speelgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan de Goor SpeelgoedVestigingsadresNieuwstraat 435421KN GemertKvK nummer17027223Btw nummerNL001894199B32Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Van de Goor Speelgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 660
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2022
Wim uit Ulft-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
12 maart 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Doos waar product in zat was helemaal kapot. Product was 2x zo duur tov elders.
-
-
25 oktober 2021
Eranga uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
Kreeg verkeerde artikel. Vandaar terug gestuurd. Maar nog geen geld terug ontvangen.
Extra goed opletten en niet de klanten zomar laten wachten.
-
-
8 oktober 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles ging goed maar beker stond prijs € 2.00 en ik wel € 8.00 of meer voor betaald vond echt niet leuk
-
-
10 mei 2021
Bianca uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks is goed gegaan! Heb mijn bestelling namelijk nog steeds niet!
Alles, communicatie zou ook fijn zijn! Een mail met alle informatie over dpd
-
-
20 maart 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
15 maart 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel leek op een tweedehandsartikel, kwam in een friesland campina doos en was alles behalve professioneel verpakt.
Nou ik heb niet het gevoel dat ik een nieuw product heb ontvangen.
-
-
31 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering.
Ik kreeg een puzzlerol van een ander merk geleverd.
-
-
29 december 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Art. Goed
Op tijd leveren
-
-
29 december 2020
Immacolata uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
I m still waiting my pack
I want my order
-
Retourneren en voorwaarden bij Van de Goor Speelgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen dienen in de originele onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd. Indien u meerder artikelen besteld en deze hebben een staffelprijs, kunnen alleen alle artikelen retour en niet een ervan.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Van de Goor Speelgoed
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (927)
Op tijd geleverd
Verpakking in afvaldoos en met 2 stukken breed plakband dicht gemaakt. Goedkoop spul voor een stevige prijs. Zou bijv. Bij de Action een paar euro gekost hebben.