Van Lunteren Boek en Buro
Actief sinds: 2 januari 2017
-
Van Lunteren Boek en Buro is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Van Lunteren Boek en Buro verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
134 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Van Lunteren Boek en Buro is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Lunteren Boek en BuroVestigingsadresVoorstraat 263931HD WoudenbergKvK nummer31026960Btw nummerNL001956837B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Van Lunteren Boek en Buro retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 955
98,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 maart 2023
willem uit rijnsburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 mei 2022
Ans uit Hengelo-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
het artikel was goed en stevig verpakt
als je op datum zet zijn je vingers zwart. Ik zou het niet weer kopen
-
-
10 januari 2022
Post uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Nou het was goed verpakt
Niet gekregen wat er in de specificatie stond en dat was vier blocnote voor 5.50 ik kreeg er uit eindelijk 2 dus terug gestuurd ik ga geen 5.50 voor twee kleine blocnote betalen
-
-
15 december 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
-
-
5 oktober 2020
Eric uit Terneuzen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was niet wat ik had verwacht
-
-
23 september 2020
Rob uit Susteren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, nig steeds niets ontvangen!!
Leveren aub!
-
-
12 augustus 2020
Michiel uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
Helaas verkeerde artikel geleverd
-
-
1 juli 2020
Suus uit Lent-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De levering was snel
Ik moet nu opdraaien voor de verzendkosten want ze hebben te weinig verzendkosten qua postzegels geplakt. Dit is ruim 6 euro...
-
-
3 mei 2020
Marga uit Silvolde-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
op tijd bezorgd.
Ontzettend duur.
-
-
25 april 2020
Aaliyah uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Het was op tijd geleverd
Verpakking kan veel beter
-
Retourneren en voorwaarden bij Van Lunteren Boek en Buro
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Van Lunteren Boek en Buro
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (134)
krijg een ander als dat ik besteld heb ???
de goeie op sturen