Van Lunteren Boek en Buro
Actief sinds: 2 januari 2017
-
Van Lunteren Boek en Buro is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Van Lunteren Boek en Buro verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
134 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Van Lunteren Boek en Buro is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Lunteren Boek en BuroVestigingsadresVoorstraat 263931HD WoudenbergKvK nummer31026960Btw nummerNL001956837B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Van Lunteren Boek en Buro retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 955
98,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 december 2021
Jolie uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 september 2021
Liane uit-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Service , verzending en verpakking zijn uitstekend.
Helaas heb ik niet de medium vullingen maar de fine gekregen,. Niet wat ik wilde hebben, maar ik kan er mee schrijven dus niet geretourneerd. Maar wel puntje van aandacht voor de persoon die de bestelling inpakte.
-
-
15 mei 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was naar verwachtingen.
Levering. Het pakketje kwam drie dagen na de aangegeven datum.
-
-
7
Gewijzigd op 16 maart 2021
SyaZe hebben netjes gereageerd en het artikel uiteindelijk wel afgeleverd
10 maart 2021
Sya uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ze mailden snel
Artikel nog niet ontvangen, dus beoordeling niet mogelijk, allemaal 1
-
-
16 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt. Alles was nog heel
Nvt
-
-
23 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
Snel bezorgd
Geen melding dat het bezorgd was.
-
-
21 januari 2021
Karina uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Ging allemaal goed
Niks ging naar behoren
-
-
17 januari 2021
Marion uit Zaanstad-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Er staat dat de vullingen geschikt zijn voor parker pen. Ik kreeg met de grootste moeite de vulling in de pen. De pen kan nu niet meer ingeklikt worden. Ik wil gezien milieu niet 3 vullingen terugsturen maar ben er niet blij mee.
-
-
5 december 2020
Gerdijan uit Wijk bij Duurstede-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
goed verpakt
-
-
29 augustus 2020
maaike uit wageningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
ik dacht dat het niet door de brievenbus paste en ben er daarom voor thuis gebleven
op tijd leveren ik kreeg het een dag later vermelden dat het om een brievenbuspakketje gaat
-
Retourneren en voorwaarden bij Van Lunteren Boek en Buro
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Van Lunteren Boek en Buro
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (134)
Goed verpakt
De kleur was niet helemaal naar verwachting