Van Os tassen en koffers NL
Actief sinds: 28 oktober 2019
-
Al sinds 1929 is de missie van het Rotterdamse familiebedrijf om iedereen, door middel van persoonlijke aandacht, in contact te brengen met de beste kwaliteit tassen en koffers. Een tas of koffer vervoert de meest waardevolle spullen en wij vergezellen je graag in jouw zoektocht naar het juiste model. Wij verkopen tassen, koffers, reistassen, rugzakken en portemonnees van uiteenlopende merken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1328 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Van Os tassen en koffers NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Os Lederwaren Bezittingen B.V.VestigingsadresCurieweg 232408BZ Alphen aan den RijnKvK nummer62029002Btw nummerNL854604959B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Van Os tassen en koffers NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 december 2023
Elke uit Beekdealen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Artikel in orde
Levering was meerdere keren vertraagd
-
-
22 november 2023
Jannie uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 oktober 2023
Laura uit Amstelveen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De levering ging goed. Was zaterdag verwacht maar vrijdag al geleverd dus dat zou voor mij een 10 zijn. Maar...
Het tasje wat ik heb ontvangen stonk naar vis, maar echt intens naar vis. Deze heb ik daarom niet gebruikt en stuur het product terug.
-
-
30 augustus 2023
Ik uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Snelle bezorging
Kreek mail naderhand dat ik mijn bankrekening moest geven dat ik geld terugkreeg. Vertrouw het niet, niet gedaan.
-
-
1 juni 2023
Suzanne uit Gouda-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Snelle levering
Als je twee dezelfde koffers besteld tegelijkertijd en er wordt er maar 1 geleverd misschien volgende keer even een toelichting erbij doen dat de tweede nog wordt nageleverd of van tevoren laten weten
-
-
25 april 2023
Margot uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
-
-
28 juli 2021
Ineke uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling ging goed
Helaas is PostNL slecht met bezorgen en schuift nogal met de bezorg tijd. Blijf je dus thuis en krijgt dan aan het eind van de bezorgtijd te horen dat het niet lukt.
-
-
7
Gewijzigd op 27 juli 2021
AnnekeHeb alsnog de tas gekregen, hebben een andere verzonden, deze is wel aangekomenen
19 juli 2021
Anneke uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er is niks goed gegaan
Heb de tas nog niet ontvangen
-
-
27 januari 2021
ine uit Hamont-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
een goede verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij Van Os tassen en koffers NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op de levering in tijd niets aan te merken
Omdat het om een cadeau ging zou het fijn zijn dat deze toch niet goedkope portemonnee in een originele Valentino verpakking zou zijn verstuurd i.p.v. een noppenfolie enveloppe