vdvelde.com
Actief sinds: 5 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
396 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner vdvelde.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGreenGiftsVestigingsadresAlbert van 't Hartweg 12665LJ BleiswijkKvK nummer72260742Btw nummerNL862832937B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van vdvelde.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
Atie uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 april 2024
Evert uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
-
9 april 2024
Huub uit Meerssen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi voor afgesproken tijd geleverd, in een goede stevige verpakking.
Niets
-
-
1 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles, heb mijn pakje heel gekregen goed ingepakt
-
-
28 maart 2024
Paul uit Zeist-
9Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging bestselling van mijn packet.
Geen reden om een verbetering om een aan te aan te geveen.
-
-
25 maart 2024
Steffen uit Hamme-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Tot op heden 1 antwoord gekregen, maar geen product
Product versturen? Track & trace is reeds aangemaakt op 18 maart. Website geeft aan dat het op voorraad is en volgende dag verzonden wordt.
-
-
11 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
voortaan vragen of ze bij de Courierdienst mensen met duimen aan nemen dit zou wel heel makkelijk zijn
De ae een duim hebben kunnen ze tenminste bellen voor ze het voor de deur neergooien terwijl de veranda steeds aansloot is .O ja lezen zou ook makkelijk zijn want dat kunnen ze blijkbaar ook niet meer
-
-
11 maart 2024
Ingrid uit Leidschendam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering en verpakking van product
Geen idee
-
-
11 maart 2024
Herman uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
keurig verpakt en netjes op tijd. Verder een goede beschrijving over de verwerking
was verrast door de kleikorrels
-
-
11 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij vdvelde.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niets