Vanishop
Actief sinds: 12 maart 2021
-
Vanishop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Vanishop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vanishop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVanisecure Security SystemsVestigingsadresKeurenplein 411069CD AmsterdamKvK nummer76259404Btw nummerNL003065600B62Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vanishop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 20
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 23 januari 2022
EmilePrivé problemen aan hun kant, hoop hem als nog snel binnen te krijgen. Bedankt voor de mail
22 januari 2022
Emile uit Heerhugowaard-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 oktober 2021
Anja brand uit Druten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Was 1 dag eerder ,netjes mail van gehad
-
-
28 september 2021
Monique uit Ouderkerk aan de Amstel-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
Het apparaat op tijd ontvangen en een eerste vraag ivm gebrekkige handleiding werd binnen redelijke tijd beantwoord.Sbol
Is dit n prive verkoper? Krijg nl telkens buiten kantoortijden antwoord. Daarbij is het apparaat er maandag mee opgehouden terwijl ik aan het volgen was. Alle, maar dan ook alle redenen waarom dat gebeurd zou kunnen zijn vlg verkoper KLOPPEN NIET. Probleem werd groter en ik zou het niet begrijpen?
-
-
26 september 2021
Ibo uit Vlaardingen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Goede service en houden woord toppie
-
-
23 augustus 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed produkt, duidelijke handleiding, snelle levering
-
-
20 augustus 2021
Nico uit Giesbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, op tijd
-
-
18 augustus 2021
Maarten uit Schijndel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goede service
-
-
10 augustus 2021
Jack uit Westland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was goed verpakt en is een pracht product
Niets
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima snelle levering
-
-
17 juli 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Whatsapp support was fantastisch door Richard van den Berge. Product werk ook fantastisch!
-
Retourneren en voorwaarden bij Vanishop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: U zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Het geretouneerde artikel mag geen gebruik/val schade bevatten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
NKS ONTVANGEN!!
Überhaupt leveren