VCM Morgenthaler
Actief sinds: 8 juni 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2537 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VCM Morgenthaler is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVCMVestigingsadresErsteiner Straße 1279346 Endingen Am KaiserstuhlKvK nummerBtw nummerDE141995318Handelsregister nummerHRB 270 249Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VCM Morgenthaler retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
7,9Bezorging
-
7,9Contact
Afgelopen 3 maanden: 53 beoordelingen
81,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 april 2024
Thijs uit Sneek-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
7 april 2024
Ger uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Niets
Onbezadigd verzenden
-
-
28 maart 2024
C,peeters uit Bergen op Zoom-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Alleen levering
Dat het Netjes en degelijk verpakt word, is namelijk beschadigd aangekomen., verder om rompslomp te voorkomen heb ik afscheid genomen van de vitrine kast.
-
-
20 maart 2024
E.e uit Zutphen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Niets
Productinformatie het was niet zwart maar grijs wat we kregen
-
-
18 maart 2024
OpaPinguin uit Almere-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Het is ontvangen. Daar houdt het mee op.
Verstuurd in 2 pakketten. 1 wordt overdag voor de deur gezet. Het 2e pakket wordt laat in de avond bezorgd. Er 2 beschadigingen aan de kast te zijn. Helaas had mijn vriendin hem in elkaar gezet, anders had hij terug gegaan. Je in de kleine letters lezen dat de waszakken er niet bij zitten.
-
-
18 februari 2024
henk uit sneek-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
product is verkeert gemaakt
de gaten zitten niet op de goede hoogte van de rails
-
-
17 februari 2024
Rene uit Gelderland-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Na 5 mails dat de bestelling er zou zijn kwam het pakket. Daarbij was er schade aan de verpakking.
Sneller levering met juiste info Stuur geen mail als het pakket er is terwijl dat niet zo is en zorg ervoor dat het artikel in zijn gedeelte in orde is. Ik heb beschadigingen aan het vineer van het hout. Achterplaat is een hoek licht beschadigd en kleine break in witte kant zichtbaar
-
-
16 februari 2024
Marc uit Antwerpen.-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Het eigenlijke product was wat ik er an verwachtte.
Verzending.
-
-
10 februari 2024
Esther uit Ijmuiden-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Bezorging
-
4Contact
Reageren wel
Een oplossing bedenken voor beiden goed is
-
-
6 februari 2024
Jc uit Zele-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Eigenlijk niets.
Verpakking en bezorging. Ik heb wat schade aan de kast , maar niet genoeg om retour te zenden. Track en trace. Zodat het mogelijk word het pakket te volgen. De installatiegids verbeteren.
-
Retourneren en voorwaarden bij VCM Morgenthaler
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VCM Morgenthaler
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2537)
Zeer slecht materiaal, breekt zomaar af!!
kwaliteit moet beter, zorgt voor slechte montage