VCM Morgenthaler
Actief sinds: 8 juni 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2503 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VCM Morgenthaler is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVCMVestigingsadresErsteiner Straße 1279346 Endingen Am KaiserstuhlKvK nummerBtw nummerDE141995318Handelsregister nummerHRB 270 249Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VCM Morgenthaler retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,1Bezorging
-
8,1Contact
Afgelopen 3 maanden: 48 beoordelingen
85,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Annick Dufour uit Hoboken, België-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
-
22 april 2024
Tanja uit Koedijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorgen
Lichte schade
-
-
19 april 2024
R.Hughes uit Rijswijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgd op de aangegeven datum
kwaliteit/prijs.
-
-
10 april 2024
Francien uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Een deur beschadigt
Vlugger antwoord geven
-
-
8 april 2024
Boy uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niks
-
-
7 april 2024
Jan uit Voorschoten-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Was blij dat het een week eerder werd geleverd
Het bouwpakket was erg onduidelijk.Eerst alles met vergrootglas bekijken,daarna waren de tekeningen heel erg onduidelijk.met de buren zijn we er uitgekomen.
-
-
20 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
Heb 2 weken geleden pakketje teruggestuurd naar VCM en nog geen reactie ontvangen. Onderdelen in pakketje niet helemaal compleet. Montagetekening niet helemaal duidelijk.
-
-
26 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
snelle levering
zorgen dat er een duidelijk handleiding bijzit en dat alle onderdelen onbeschadigd zijn
-
-
13 februari 2024
Ed uit Brielle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 februari 2024
Ferdinand uit Giesbeek-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Prachtige uitvoering ! Vlug en vlot geleverd ! Helaas de verkeerde vervoerder genomen : een klootzak van DHL , die de pakketten zo voor de deur zette . Niet aanbellen of zo iets ! Wel een berichtje dat het was afgeleverd ! Nooit meer laten leveren door DHL !
Nooit meer met DHL laten bezorgen !
-
Retourneren en voorwaarden bij VCM Morgenthaler
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VCM Morgenthaler
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2503)
Levertijd en prijs/kwaliteit waren OK
Meubel was slordig verpakt en zelfs beschadigd aan een hoek, gelukkig is dit aan de onderkant en niet zichtbaar als men het niet weet. Het zakje met de benodigheden om de tafel in elkaar te zetten was ook niet compleet. Heb nog houten pasboutjes moeten kopen.