VCM Morgenthaler
Actief sinds: 8 juni 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2418 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VCM Morgenthaler is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVCMVestigingsadresErsteiner Straße 1279346 Endingen Am KaiserstuhlKvK nummerBtw nummerDE141995318Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VCM Morgenthaler retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
7,5Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 65 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
Alfons uit Hoegaarden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
-
2 mei 2024
Berto uit Kerkrade-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle levering.
-
-
2 mei 2024
Annick Dufour uit Hoboken, België-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Levertijd en prijs/kwaliteit waren OK
Meubel was slordig verpakt en zelfs beschadigd aan een hoek, gelukkig is dit aan de onderkant en niet zichtbaar als men het niet weet. Het zakje met de benodigheden om de tafel in elkaar te zetten was ook niet compleet. Heb nog houten pasboutjes moeten kopen.
-
-
28 april 2024
Yves uit Blankenberge, Belgie-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering was voortijdig, goed verpakt. DE LEVERING WAS NIET DOOR KOERIERDIENST DHL MAAR DOOR B-POST
-
-
24 april 2024
Rob uit Brunssum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Snelle levering. Goed verpakt.
Niets
-
-
22 april 2024
Tanja uit Koedijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorgen
Lichte schade
-
-
20 april 2024
PETER Buis uit Bunschoten-Spakenburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles Ging goed
Niks
-
-
19 april 2024
R.Hughes uit Rijswijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgd op de aangegeven datum
kwaliteit/prijs.
-
-
19 april 2024
Joop uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed, ook de vraag voor een nabestelling van onderdelen. Dit gebeurde met geweldige service en afhandeling.
geen idee
-
-
16 april 2024
Wilma verseijden uit LINNE-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Kan niks bedenken
-
Retourneren en voorwaarden bij VCM Morgenthaler
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VCM Morgenthaler
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2418)
Product is zoals voorgesteld op de site. Netjes en veilig verpakt (glas onderdelen). Plan laat een feilloze installatie toe en alle benodigdheden zit goed verpakt in het pakket. Top!
Wegens post staking liep de levering wat moeizaam. Maar navraag leverde direct de juiste toestand en informatie om de levering het het postkantoor zelf op te halen.