VDP Online Marketing
Actief sinds: 31 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
50 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VDP Online Marketing is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBaribaVestigingsadresVan Leeuwenhoekstraat 223846CB HarderwijkKvK nummer70148562Btw nummerNL001269155B10Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VDP Online Marketing retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2023
Bennie uit Ootmarsum-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 december 2022
Joop uit Den Helder-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd komen en een kwaliteit leveren die bij de prijs past
-
-
12 juli 2022
Ria uit GEESTEREN (O)-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
plakt niet op de muur. alleen op een glazen wand
-
-
30 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Zelf bestellen
nvt
-
-
1 september 2021
Pien uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Waardeloos bedrijf bestelling niet eens uitgepakt want was niet wat ik wilde maar mag het niet retour zenden
Als het artikel niet gebruikt is retour kunnen zenden
-
-
6 juni 2021
Rachel uit-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het verkeerde product gekregen. Totaal iets anders dan de afbeelding. Retourneren gaat heel erg traag. Nog altijd het aankoopbedrag niet terug gestort.
Snellere retournering en de juiste producten opsturen.
-
-
31 maart 2021
Maarten uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Bezorging
Dikke klacht! En wil graag m’n geld terug of Een nieuwe! Het artikel lag binnen een half uur in stukken van de muur. Via mail al in contact geprobeerd te komen met de verkoper, maar dat tevergeefs tot dusver.
-
-
11 maart 2021
An uit Rijswijk-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling en levering
Product voldoet niet. Er waren daar kennelijk al eerder meldingen over en ondanks een extra instructie voldoet het product niet.
-
-
21 februari 2021
wilma uit Heerlen-
5Algemeen oordeel
de verkoper heeft het produkt verzonden
ik heb het niet ontvangen. Dit ligt niet aan de verkoper maar aan het koeriersbedrijf. Hij zei dat ik zelf maar moest bellen.
-
-
11 februari 2021
Jan uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Bezorging
Levering oké product waarde loos ligt nu in de vuilnis bak.
-
Retourneren en voorwaarden bij VDP Online Marketing
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Tussen 3 maanden en 1 jaar na aankoop. Afhankelijk van het product wat u heeft gekocht. Artikelen worden door ons verzendwaardig verpakt zodat ze tegen een stootje kunnen. In het geval dat er toch transportschade wordt geconstateerd dan dient u dit binnen een termijn van 3 dagen na ontvangst schriftelijk te melden. En een met foto van de geconstateerde schade. Artikelen die uit ons assortiment niet kunnen worden geretourneerd: Oorsmeer reinigers, TENS Elektroden apparaten ,Massage apparaten, Apparaten voor Cellulite behandeling, Zweetbanden, Inlegzolen, Luizenkammen, Mee-eter verwijderaars ,Anti Snurk apparaten en dergelijke artikelen die met de huid of in het lichaam in aanraking zijn geweest. Deze kunnen niet worden geretourneerd en vallen buiten het herroepingsrecht vanwege hygiënische reden (allergieën, ziektes, virussen etc)
30 dagen na ontvangst vervalt uw retourrecht. In geval van reparatie dient u het artikel, indien mogelijk in originele verpakking, met alle onderdelen te retourneren naar het volgende adres: VDP Online Marketing/ reparatie Van Leeuwenhoekstraat 22-24 3846 CB Harderwijk Nederland. Artikel moet goed en stevig verpakt bij ons binnenkomen zodat er geen additionele beschadigingen bijkomen. De kosten voor verzending zijn voor uw rekening (Carry-In) . Na ontvangst gaan wij nakijken en u verder op de hoogte houden voor de afhandeling. Mochten wij geen mankementen constateren dan behouden wij ons het recht voor om behandelingskosten in rekening te brengen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De snelle levering
Er was geen product omschrijving bij of hoe moet ik ze gaan gebruiken