vdvelde.com
Actief sinds: 5 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
443 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner vdvelde.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGreengifts B.V.VestigingsadresAlbert van 't Hartweg 12665LJ BleiswijkKvK nummer83333207Btw nummerNL862832937B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van vdvelde.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Steffen uit Hamme-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
1 maart 2024
Richard uit Niel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Na 20 dagen ziet mijn water nog steeds groen
Alles
-
-
16 januari 2024
Marion uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
7Contact
Binnen gestelde tijd geleverd
Verpakking waardeloos; los in plastic bak; 2 van de 5 helemaal kapot
-
-
8 januari 2024
Nicole v d Voort uit De Heurne-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
2x verkeerd bezorgd..1e kunnen achterhalen ..2e keer niet ook geen reactie van v d Velde....echt niet oke
-
-
2 januari 2024
Aw v mierlo uit Helmond-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Plantjes waren gescheurd
Nieuwe sturen
-
-
11 oktober 2023
Wendy uit ijmuiden-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Je kan het lampje niet eens indrukken, dan stort de hele deksel erin daar baal ik echt van, Het sluit totaal niet goed af
-
-
26 september 2023
Mart uit Wormer-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De levering
Het product doet absoluut niet dat wat het beloofd.Een liter genoeg voor 20.000 liter vijverwater. onze vijver is +/- 4800 liter. De hele fles van 1 liter is er verspreid op diverse plekken in gedeponeerd en de vijver is nog prachtig groen, tragisch maar waar.
-
-
13 september 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling
Slechte staat van bonsai
-
-
12 juli 2023
Alain uit Brugge-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de bestelling en levering prima
het product werkt niet echt hoor. Ik merk wel dat ik toch enigszins tot de bodem van mijn vijvertje kan kijken. Maar nog altijd veel algen aan de zijkanten
-
-
14 juni 2023
Alex uit Herzele-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Product werd uiteindelijk geleverd
Pas een levering na een klacht eerst via mail en geen reactie pas een reactie na telefonisch contact.
-
Retourneren en voorwaarden bij vdvelde.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tot op heden 1 antwoord gekregen, maar geen product
Product versturen? Track & trace is reeds aangemaakt op 18 maart. Website geeft aan dat het op voorraad is en volgende dag verzonden wordt.