vdvelde.com
Actief sinds: 5 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
443 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner vdvelde.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGreengifts B.V.VestigingsadresAlbert van 't Hartweg 12665LJ BleiswijkKvK nummer83333207Btw nummerNL862832937B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van vdvelde.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 augustus 2023
John uit Venlo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 juni 2023
Caroline uit Blankenberge-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Deblokken zijn super een aanrader👍
Plantendie ik voordien besteldezijn er maar2 uitgekomen
-
-
17 mei 2023
Anneke uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Transport, snelle levering
-
-
7 april 2023
Alie uit Hoogeveen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was prima verzorgd alleen jammer dat je ze telefonisch niet kan bereiken
-
-
5 april 2023
Jurgen uit Roeselare-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De manier van leveren is prima. De plantjes zitten in een afgesloten harde plastic verpakking (misschien aanpassen naar iets milieuvriendelijker verpakking) De plantjes zelf zitten elk in een plastic zakje. Netjes en het houdt de plantjes op een goede manier intact.
Enkele plantjes waren toch wat scheef geduwd en het was niet vanwege het transport omdat de harde plastic verpakking vormvast is. Dus bij het klaarmaken van de plantjes in de potjes met aarde er aandacht aan besteden dat ze op een correcte en gezonde manier worden voorbereid.
-
-
29 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 maart 2023
roger uit antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
de afspraak van levering
de omschrijving van het product. ik had vermoede dat ze planten iets groter waren
-
-
31 december 2022
Elisha uit Steenplaats 10-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Alles kwam er heel aan
De kit van de bonsai was wel los in de verzendoos had ook leuk geweest als ze de producten in een mooi doos zou verpakt worden
-
-
7 december 2022
Reinze uit Ternaard-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Op tijd en netjes verpakt
Verschillende planten erin en veel van de zelfde
-
-
1 september 2022
db uit leedam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
alles
-
Retourneren en voorwaarden bij vdvelde.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Is oke maar is begin