Vehe Shop BE
Actief sinds: 19 mei 2016
-
Wij zijn een online retailer van consumenten elektronica. Wij verkopen onder andere: - smartphones - smartphone accessoires - tablet's, - ip-camera's - dashboardcamera's - navigatiesystemen - smartwatches - geheugenkaarten - en natuurlijk nog veel meer. Wij hebben een uitstekende klantenservice die zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar is. Klanttevredenheid is zeer belangrijk voor ons en wij stellen alles in het werk om onze klanten en de klanten van Bol.com tevreden te houden. Vehe Shop staat voor duidelijkheid en transparantie.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vehe Shop BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVehe Solutions NLVestigingsadresBergerweg 616135KD SittardKvK nummer76759946Btw nummerNL003208341B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vehe Shop BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 september 2023
Diana uit Schoten-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 juni 2023
Vince uit Tielt-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
De levering op zich
De communicatie wanneer het pakket verstuurd wordt, wanneer het zal worden aangeleverd enz. Heel gebrekkige trackinginfo!
-
-
31 mei 2023
greet uit meulebeke-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte reactie
2 dagen later geleverd,'s avonds laat voor verlengd weekend, ik wou m'n smartphone mee op weekend en dat is niet gelukt. hij lag daar 5 dagen aan de voordeur
-
-
16 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Op de website van Bol.com stond er vermeld dat het product zou geleverd worden op donderdag. Op donderdag niets ontvangen, maar op vrijdag wel hoewel er ook een mail gestuurd was dat het product vertraagd was en geleverd zou worden op maandag.
-
-
14 mei 2022
Filip uit Lier-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
8 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
communicatie was goed
had een zwarte T-Rex smartwatch besteld en heb helaas een andere kleur gekregen
-
-
6
Gewijzigd op 12 januari 2022
KimberleyIk ben nog gecontacteerd erna en vond fijn hoe die communicatie was verlopen. Ik ben tevreden met de aangeboden excuses en geboden oplossing.
28 december 2021
Kimberley uit Ham-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Het moest 23 december geleverd worden, de buren waren thuis er is niet aangebeld geweest dan is het pakketje 4 dagen vermist geweest en 28 december kon ik het gaan ophalen (was een kerstcadeau). De reactie was heel klantonvriendelijk en niet behulpzaam dus raad ik het af iets te kopen bij hen.
-
-
7
Gewijzigd op 22 juni 2021
ShelenaEr is alsnog een excuse mail gekomen en een compensatie voor de ongemakken. Dit wijst dan toch op klantvriendelijkheid en klantgerichtheid.
6 juni 2021
Shelena uit Kruibeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets!
Alles! Eerst proberen ze je een tweedehands- toestel aan te smeren onder het mom van “nieuw”. Dan sturen ze je een “nieuwe” op. Terwijl je andere retour stuurt. Accepteren ze die nog niet, kun je nog eens lopen voor 2de maal retour te sturen. Door hun fout! Enkel wat je krijgt zijn excuses!
-
-
27 september 2020
Vicky uit Maasmechelen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Goëd afgeleverd in doos en vlug
-
Retourneren en voorwaarden bij Vehe Shop BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Toestel is goed en tijdig aangekomen
Communicatie! Geen track en trace, geen berichten van VeheShop zelf