Vehe Shop
Actief sinds: 4 april 2016
-
Wij zijn een online retailer van consumenten elektronica met een uitstekende klantenservice die zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar is. Klanttevredenheid is zeer belangrijk voor ons en wij stellen alles in het werk om onze klanten en de klanten van Bol.com tevreden te houden. Vehe Shop staat voor duidelijkheid en transparantie.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
377 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vehe Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVehe Solutions NLVestigingsadresBergerweg 616135KD SittardKvK nummer76759946Btw nummerNL003208341B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vehe Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2024
Pim uit Oostzaan-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 november 2023
Theo uit Krommenie-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Levering zou in 24 uur plaats vinden werd 48 uur
Leveren in de afgesproken tijd
-
-
6 oktober 2023
Abdoel uit capelle a/d IJssel-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets ging goed, heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen.
stop met DHL te werken, ze hebben nooit gedaan wat ze beloofd hebben.
-
-
22 september 2023
Jan uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
niks
Volgende dag leveren, Vehe dat niet waarmaken, vrijdag besteld, maandag was ok, niks dinsdag niks. Geannuleerd maar dat kon niet want was al verzonden. Niks gezien, nu heb ik blijkbaar succesvol geretourneerd ( een week later).
-
-
29 augustus 2023
Vildan Özkan uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
I have not received my item which I have ordered and paid on 22 August. You promised me to deliver my item on 24 August, by DHL. Could you please clarify the situation of my order and causes of the delay. Regards. Vildan Özkan
I have not received my item which I have ordered and paid on 22 August. You promised me to deliver my item on 24 August, by DHL. Could you please clarify the situation of my order and causes of the delay. Regards. Vildan Özkan
-
-
26 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
18 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Bestelproces via bol.com was heel makkelijk.
Communicatie, track en trace, contactinformatie, zoals telefoonnummer!
-
-
25 oktober 2022
Jacob uit Renswoude-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Product geleverd
Te laat geleverd zou zaterdag zijn werd dinsdag
-
-
6 september 2022
Hans uit Wageningen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Jammer dat wat kan beter maar 300 tekens mag bevatten, vul daarom verder naar niets in
Zie boven
-
-
18 juli 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Niet op tijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Vehe Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering snel. Juiste product
Er zat geen Nederlandse, Duitse, Engelse of Franse beschrijving bij. Iets oost Europees en chinees. Dat stond niet bij het product vermeld