VEILIGONLINE
Actief sinds: 15 augustus 2020
-
VEILIGONLINE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. VEILIGONLINE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
50 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VEILIGONLINE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamvloerdepotVestigingsadresPoeldijksepad 4 R2675CL HonselersdijkKvK nummer78767539Btw nummerNL003377414B43Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VEILIGONLINE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 132
92,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5
Gewijzigd op 13 juli 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
7 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
-
13 februari 2023
Monique uit Zwijndrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling plaatsen!
Je spullen krijgen en antwoord!
-
-
20 januari 2023
van Deursen uit Helmond-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
verzending
-
-
13 september 2022
André uit 9070 Heusden-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling werd niet geleverd op de vooropgestelde dag. Na contactopname met mail door mijzelf werd mij gemeld dat de bestelling niet was doorgegeven ( door omstandigheden) aan de bezorgdienst.
Opvolging van de bestelling. Nà mijn mail werd alles direct geleverd.
-
-
31 juli 2022
Desiree uit Hoofddorp-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
de bezorging van het artikel
gewoon nieuwe producten naar je klanten sturen en geen tweedehands, het bleek al een geregistreerd product te zijn, waarvan de fabrieksgarantie al bijna verlopen was. Daarom heb ik het ook teruggestuurd. Bovendien werkte het niet
-
-
3
Gewijzigd op 16 januari 2022
NadyneHet is jullie fout niet dat het regende, zoals jullie vermelden in uw email Daar ben ik met akkoord, maar dan nog laat je geen pakket achter op straat, zorg dan dat mijn levering ergens veilig binnen staat. Het product is TOP
14 januari 2022
Nadyne uit Izegem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
Niks mijn pakket stond in de regen aan mijn deur gezet, daar ik niet thuis was en de levering op andere datum ging komen. Had geluk dat er niks aan apparaat was
Niet bellen en pakket zomaar op straat laten staan, geen briefje of niks, Heb het geluk gehad dat gebuur thuis kwam en het zag staan, zij kwam die avond bellen, ik wist totaal niet waar mijn pakket gebleven was. Email gehad van levering maar niks meer
-
-
9 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
3Contact
Artikel was slordig ingepakt, geen pakbon en factuur bijgevoegd, product met ander typenummer dan besteld.
Leveren wat besteld is, info over retourneren, pakbon en factuur bijvoegen. Durf niet te vertrouwen op geld terug bij retourneren. Factuur die is nagestuurd na telefonisch contact is van vloerenverkoper en niet van veiligonline
-
-
21 februari 2021
Lynn uit Wijnegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling ging vlot
Nog niet geleverd ik heb ganse dag thuis gewacht !!!!!
-
-
15 november 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Doos was echt heel erg beschadigd ziet er niet uit als je het cadeau wil geven
Nieuwe verpakking g
-
Retourneren en voorwaarden bij VEILIGONLINE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet in doos zelf versturen maar even een doos eromheen :) En artikel doet naar mijn mening niets