Veloretti B.V.
Actief sinds: 9 oktober 2019
-
Al onze producten worden ontworpen in Amsterdam en met zorg gemaakt in onze eigen fabrieken. Een Veloretti wordt gekenmerkt door kwaliteit, duurzaamheid en licht gewicht. We slaan de 'middleman' over en verkopen direct aan jou, zonder onnodig gedoe. All our products are designed in Amsterdam and made with care in our own factories. A Veloretti is characterized by its quality, durability and light weight. We skip the middleman and sell directly to you, without unnecessary hassle.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Veloretti B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVeloretti B.V.VestigingsadresMoermanskkade 4011013BC AmsterdamKvK nummer81408331Btw nummerNL862076675B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Veloretti B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
19 juni 2023
Trijn uit Nieuw Dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 juni 2022
R. Bos uit Ede-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
Bezorging
Communicatie en retour behandeling
-
-
20 juni 2022
S. uit Westland-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
De producten zijn mooi.
Maar de bestelling is nooit aangekomen en klantenservice pakt het niet goed op. Dit betreft zowel Bol.com als Veloretti. Vind dit slechte service.
-
-
7 maart 2022
Timo uit Zaltbommel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
5Contact
Beschadigd artikel gekregen
Snelle levering nieuwe onderdelen
-
-
18 februari 2022
Wilma uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Weinig
We kregen een beschadigde fiets geleverd en konden niet op korte termijn nog een hele fiets krijgen voor de verjaardag van onze dochter. Kon wel 10% korting krijgen, maar vond het geen compensatie fiets zag eruit alsof hij al gebruikt was. Uiteindelijk na veel mailen na een week de fiets ontvangen.
-
-
24 januari 2022
Floris uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks letterlijk niks heb nog niks ontvangen
Alles heb nog niet eens s bestelling
-
-
26 oktober 2021
Robin uit Doetinchem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Makkelijk te bestellen
Bestelling niet op beloofde moment en locatie bezorgd
-
-
7 oktober 2021
Dick uit Breda-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets!
het goede adres gebruiken van de ontvanger, toevoeging vergeten waardoor pakket niet afgeleverd kon worden. Zijn vandaag zelfs gesloten en nemen de telefoon niet op. Wacht nu al een week op een terugstorting van het betaalde bedrag.
-
-
29 augustus 2021
Guido uit Houten-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
Snel geleverd
Product is geroest aangeleverd en de sticker was al los Veloretti gecontact en tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen Voor dit geld verwacht je niet zo een fiets te ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Veloretti B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Levenslange garantie op het frame, 2 jaar op de rest van de fiets, maar wij staan altijd klaar voor je!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Dat het juiste product werd geleverd
Dat de bezorg datum beter wordt. Werd 4 dagen later bezorgd. Het was voor een verjaardag