Velox
Actief sinds: 22 november 2023
-
Velox is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Velox verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
60607 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Velox is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVeentjes Handel B.V.VestigingsadresDorpsweg 133 K4221LL HoogbloklandKvK nummer91064678Btw nummerNL865541073B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Velox retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,1Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
Sjef uit Geldrop-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
-
-
22 mei 2024
Hassan uit Maarssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
11 mei 2024
Kitty uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Volgens afspraak geleverd
Opletten wat je verstuurd vooral als er meer de zelfde items zjn
-
-
9 mei 2024
Petr uit Friesland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
3Contact
Versturen een compleet verkeerd product. Zijn telefonisch niet bereikbaar. Laag niveau dropshipper.
Service. Goede product sturen.
-
-
6 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Vlot, duidelijk en to the point
Goedkoper
-
-
6 mei 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Kluis was geleverd
De Service met is telefo nisch niet bereikbaar neemt niet op of je gaat naar voicemail. En leg je het probleem voor dan is het nogal snel annuleer de order maar. Hij is wel 23kg. Dus al met al een verkoper zonder service.
-
-
4 mei 2024
Wim uit Weert-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Gewoon
Niks
-
-
2 mei 2024
erwin boddeman uit almelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
geen 2 accus bij
service kan beter
-
-
30 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
29 april 2024
Ac uit Belgie-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Super leuke koffer nog niet gebruikt dus kan nog niet oordelen over stevigheid met de moderne handeling van de bagage.(Is niet echt delicaat te noemen)
Voorlopig niets te melden
-
Retourneren en voorwaarden bij Velox
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tot nu toe niets
Alles heb de platen nog steeds niet binnen