Veltman Distributie B.V.
Actief sinds: 7 juli 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
98 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Veltman Distributie B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVeltman Distributie B.V.VestigingsadresEnergieweg 33542DZ UtrechtKvK nummer60656980Btw nummerNL854002431B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Veltman Distributie B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 340
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2020
Sophie uit Amougies-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
10 mei 2020
Iris uit-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het product werd goed en stevig verpakt.
Het product zou de volgende dag geleverd worden en het heeft in het totaal 3 dagen geduurd.
-
-
27 december 2019
Irma uit Ulvenhout-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking was goed.
Kreeg mijn bestelling helemaal niet. Na veel mailen en foute berichten kreeg ik eindelijk het bestelde boek
-
-
19 september 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
niets
Bestelling een week te laat ontvangen, slecht verpakt waardoor het boek licht beschadigd is
-
-
3 mei 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Product netjes verpakt.
Zeer lange levertijd, meer dan 10 dagen.
-
-
26 december 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
het boekje was kleiner dan ik had gedacht
-
-
26 december 2017
sandra uit rijkevorsel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
niets
de bestelling is verschillende dagen te laat geleverd, was cadeau voor kerst maar dus niet op tijd. hebben mail gestuurd naar Veltman en krijgen hierop geen antwoord.
-
-
23 december 2017
Thilly uit Kalmthout-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Nog altijd geen levering gezien en dit na 1 week. Heb nu wel problemen met kerstkado en extra kosten de
De levering doen !!!!
-
-
7 maart 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
De afwikkeling van mijn klacht.
In één keer het juiste aantal leveren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Veltman Distributie B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Veltman Distributie B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (98)
Artikel perfect
Op tijd leveren