Veltman Distributie B.V.
Actief sinds: 7 juli 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
98 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Veltman Distributie B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVeltman Distributie B.V.VestigingsadresEnergieweg 33542DZ UtrechtKvK nummer60656980Btw nummerNL854002431B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Veltman Distributie B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 340
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 januari 2022
Marco uit Oostzaan-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
24 januari 2021
Rick uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering. Op tijd.
Artikel had iets beter verpakt mogen worden. Buitenkanten zat een opening en het regende enorm tijdens de levering. Pakket was te dik voor de brievenbus en gelukkig was ik thuis. Anders had het beschadigd geweest.
-
-
12 december 2020
NIco uit Alblasserdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb geen contact met de verkoper gehad, dus ook geen mening.
-
-
25 juni 2020
Marco uit Zwanenburg-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Veltman was sneller met een verzendbericht dan bol.
Helaas was de verpakking niet geschikt voor hardcover met dustjacket. Dustjacket kwam gerafeld aan.
-
-
12 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bijstelling kwam een dag later aan dan aangeduid
-
-
20 januari 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 januari 2020
Saskia uit Beverlen-Waas-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Keurig verpakt, meteen antwoord toen ik ongerust werd omdat levering niet plaatsvond op beloofde dag.
Track en trace toevoegen, geen supersnelle levering beloven maar een realistische levertermijn tijdens de feestdagen.
-
-
30 december 2019
Robberechts uit ANTWERPEN-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Dag eerder bezorgd.
-
-
9 september 2019
nvt uit nvty-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Veltman Distributie B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Veltman Distributie B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (98)
Het door mij bestelde boek was snel en volgens schema in mijn bezit.
Een hoekje van het boek had een kleine vouw opgelopen (dus een ezelsoor over een x-aantal pagina's). Ik denk dat dit door het schuiven in de verzenddoos is gebeurd. Dit heb ik nooit zo met de verzenddozen van BOL.com meegemaakt. Dus ik denk dat het aan dat type doos heeft gelegen.