veluwe verkoopt
Actief sinds: 19 september 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
212 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner veluwe verkoopt is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming van PuurveenVestigingsadresDe Steenkamp 1063781VV VoorthuizenKvK nummer08142183Btw nummerNL002141258B32Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van veluwe verkoopt retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,2Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 166
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 augustus 2023
Bernard uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles wat je normaal zou verwachten.
Er stond eigenlijk nergens bij dat het om een tweedehands product ging en dat was wel het geval. De prijs was in dat geval ook aan de hoge kant.
-
-
19 juni 2023
Ivo uit Nieuw Vennep-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
Het pakket kwam daadwerkelijkaan.
Alles.
-
-
30 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
geen klachten op de levering
niks om aan te merken
-
-
11 april 2022
katrien uit 3220 Kortrijk-Dutsel-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
snelle verzending
na verkoop mailverkeer
-
-
14 januari 2022
Tim uit Ronse-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Was sneller geleverd dan eerst aangegeven
De staat van het spel, was wel héél gebruikt.
-
-
17 november 2021
Hennie uit Leek-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
19 april 2021
Max uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
bestellen, reactie en afhandeling bij leverprobleem
Het pakketje is niet geleverd, maar dit ligt niet aan de verkoper. Is verloren gegaan bij PostNL (tot 2 x toe!). De reacties van verkoper waren wat zakelijk en kort. Geen verontschuldiging of ander woordje dat het jammer is dat er iets is misgegaan. jammer...
-
-
29 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij veluwe verkoopt
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- veluwe verkoopt
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (212)
Alles
Niets