VENSA E-COMMERCE
Actief sinds: 4 mei 2022
-
VENSA E-COMMERCE is een partnerbedrijf van BOL.com. Wij garanderen u dat wij de beste kwaliteit en de snelste levering zullen realiseren. Klantvriendelijkheid en klanttevredenheid is voor VENSA cruciaal. Hierdoor ontvangen wij graag feedback zodat wij ons kunnen ontwikkelen en daarmee de behoeftes van onze klanten optimaal te kunnen vervullen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
19 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VENSA E-COMMERCE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVENSA E-CommerceVestigingsadresTweelingenstraat 1073318BS DordrechtKvK nummer85570699Btw nummerNL002436464B08Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VENSA E-COMMERCE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
3,8Algemeen oordeel
-
4,1Productinformatie
-
4,9Levertijd
-
5,5Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
25,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2024
Frank uit Castricum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 april 2024
Lisanne uit Warnsveld-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling kwam op de juiste dag.
Envelop zaten te weinig postzegels op waardoor we een boete gekregen hebben, al met al waren het dure batterijen!
-
-
22 april 2024
Daniëlle uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks, nog niks onrvangen, geen mail of irts waarom niet.
Alles
-
-
19 april 2024
Linda uit Weert-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 maart 2024
Bas uit Hoogemierde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Helemaal niks
Alles
-
-
28 maart 2024
anoniem uit pijnacker-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
niks
Goed artikel leveren. Wees transparant over de vervoerskosten
-
-
25 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb nog niks ontvangen
Alles Duurt echt lang!!
-
-
23 maart 2024
J uit Vlierden-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niks Verkeerde batterijen opgestuurd
Kijken wat de klant besteld en dit dan leveren
-
-
15 juli 2022
Marjan uit Diemen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Kreeg artikel op tijd. Via mail op hoogte gehouden. Goed verpakt.
Geen
-
-
25 juni 2022
Mia uit Hamme-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte levering van het artikel in de tijdsspanne die gemaild was.
Voor mij persoonlijk kon het niet beter.
-
Retourneren en voorwaarden bij VENSA E-COMMERCE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering en goed product
-