Vertuin Store NL
Actief sinds: 20 januari 2022
-
Welkom bij Vertuin Store. Bij ons vindt u de beste producten tegen de scherpste prijs, waarbij de kwaliteit van de producten op de eerste plaats staat. Bij Vertuin Store zorgen wij voor een snelle levering en een snelle klantenservice. Mocht u vragen hebben over een van onze producten, aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
266 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vertuin Store NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVertuin StoreVestigingsadresPrins Hendriklaan 11862EK Bergen (NH)KvK nummer85131555Btw nummerNL863520066B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vertuin Store NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
6,7Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
7,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
76,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2024
Claudy uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bril ontvangen
De gevraagde sterkte leveren en niet een sterkte die in de buurt komt
-
-
22 maart 2024
Robert uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
lange wacht
-
-
27 februari 2024
Jaja uit Veenendaal-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Snel geleverd
Krijg een half kapotte doos met een adres sticker van iemand anders er nog op. Daarbij is het flut product.
-
-
16 februari 2024
Robine uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
De juiste/bestelde artikels opsturen naar de klant
-
-
3
Gewijzigd op 5 maart 2024
MarleenUiteindelijk na contact met de klantenservice van bol het geld terug gekregen.
13 februari 2024
Marleen uit Angerlo-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Het goede product dan ook toesturen.
-
-
6 januari 2024
Deborah uit Hoorn-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
De levering was op tijd
Verkeerd artikel, het artikel dat geleverd was was niet goed verpakt, onderdelen los in doos en gebruiksaanwijzing verscheurd en met plakband weer aan elkaar gezet. Does beschadigt bij levering maar dat kan door bezorgdienst gebeurd zijn
-
-
4 januari 2024
Dounia uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Het pakket was snel bezorgd
Mijn retour is nog steeds niet verwerkt en het pakket dat ik thuis kreeg was al opengemaakt door iemand anders en daardoor leek het in mijn ogen gebruikt.
-
-
26 november 2023
Inge uit Roermond-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Dat het pakket hier aan kwam
Beter verpakken kwam kapot hier aan
-
-
12 november 2023
Nil uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen
Bestelling niet ontvangen ook geen mail ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Vertuin Store NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Vertuin Store NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (266)
Niet veel
Een indicatie hoe lang de eieren moeten koken. Hoeveel water toevoegen