Vertuin Store NL
Actief sinds: 20 januari 2022
-
Welkom bij Vertuin Store. Bij ons vindt u de beste producten tegen de scherpste prijs, waarbij de kwaliteit van de producten op de eerste plaats staat. Bij Vertuin Store zorgen wij voor een snelle levering en een snelle klantenservice. Mocht u vragen hebben over een van onze producten, aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
266 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vertuin Store NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVertuin StoreVestigingsadresPrins Hendriklaan 11862EK Bergen (NH)KvK nummer85131555Btw nummerNL863520066B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vertuin Store NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
6,5Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
7,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
76,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
Odette uit Middelburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 19 april 2024
R.Zij hebben het geld snel overgemaakt. Ik zou dezelfde dag nog een track and trace code krijgen voor mijn gratis nieuwe -2 bril. Helaas nog niets gehoord. Begin was voortvarend met de klacht behandeling...helaas daarna stagnatie. Hoop dat de bril snel geleverd zal worden.
13 april 2024
R. uit Koog aan de Zaan-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Levering snel
Heb -2,50 gekregen ipv -2, pootje van bril was afgebroken bij scharnier. Heb het maar weggegooid.
-
-
10 maart 2024
Harry uit Hollandscheveld-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling was op het afgesproken moment binnen.
De oplaadbare batterij is in no time weer leeg. Een klein half uurtje en dan heeft de kat 'de vis dood' 😥❗️
-
-
12 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niets
-
-
10 februari 2024
Annelies uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snel verzonden
Verpakking, bril zat los in een plastic zakje
-
-
4 februari 2024
Benny uit Kortemark-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
2Contact
De bestelling werd sneller aangeleverd dan initieel aangegeven
Het artikel was niet correct. Bij een mailtje dat ik hieromtrent verstuurde heb ik na een drietal dagen nog geen antwoord ontvangen.
-
-
27 december 2023
Ruud uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Geen idee.
Betere vervoerder nemen. Kreeg om 19.55 een mail van Bol dat mijn pakket bij het afhaalpunt ligt en volgens de app van DHL is het zelfs nu nog onderweg met de bezorger(dinsdag 27 december 09.48) Dus wat is waar.
-
-
22 december 2023
T uit Tilburg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Bezorging was goed
De doos was helemaal ingedeukt en op plakte waar ergens stickers vanaf was gehaald. Wel gekeken of hij het deed gelukkig wel. Maar geen leuk kado om zo onder de boom te leggen. En geen tijd meer om opnieuw te beginnen met terug sturen en bestellen. Gelukkig doet het belangrijkste het .
-
-
7 november 2023
Willem uit Leeuwarden-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid en prima verpakking
niets
-
-
31 oktober 2023
Sofie uit Schellebelle-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Het juiste artikel opsturen
-
Retourneren en voorwaarden bij Vertuin Store NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Vertuin Store NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (266)
Bestelling