VI Online Products
Actief sinds: 4 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VI Online Products is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVI Online ProductsVestigingsadresBergakker 364013CM Kapel AvezaathKvK nummer82022674Btw nummerNL003629976B83Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VI Online Products retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 24
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 maart 2024
Jesina uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 februari 2024
Molly uit Wondelgem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed verpakt en snel in huis
Niets
-
-
19 februari 2024
Hans uit Alphen aan den Rijn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Product is geleverd
Product achtergelate voordeur op open flat galerij. Product niet geleverd op Select dag Actie mijnerzijds op 2 momenten voor levering over foute leverdag door leverancier beantwoord 'wij doen wat Bol vraagt' Reactie Bol 'Sorry kan gebeuren. Zwaar ontevreden Hier betaal ik geen Select voor
-
-
28 januari 2024
Joop uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Nvt
-
-
15 december 2023
Lid uit Lienden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snelle verzending en een super goed product! Precies zoals beschreven!
-
-
10 december 2023
Madeleine uit Capelle aan den IJssel-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel bezorgd
Nvt
-
-
2 november 2023
Anita uit Sittard-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering ging wel goed
De kast zelf van Keter. Is n beetje wiebelig en vind de planken ook niet zo stevig. Was n hele klus om de planken erin te krijgen.
-
-
22 september 2023
JC.Joosten uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Bestelling mooi op tijd ontvangen.
Verpakking voor de verzending mag wel wat beter. Geen plastic, waarschijnlijk een vuilniszak, om de originele doos tapen terwijl er een luchtbed in de originele verpakking zat. Niet erg handig wanneer je het plastic moet verwijderen met een schaar, of mes.
-
-
25 juni 2023
A. uit Winschoten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
Niks
-
-
6 december 2022
Anoniem uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goede kwaliteit van product, snelle service en goed verpakt.
-
-
Retourneren en voorwaarden bij VI Online Products
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VI Online Products
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles