Vicestore
Actief sinds: 5 september 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
548 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vicestore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWindowshopperVestigingsadresKempenaar 15 228231EG LelystadKvK nummer87569531Btw nummerNL004439158B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vicestore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 142 beoordelingen
86,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
Ct uit Veenendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 mei 2024
Corrie uit Rijen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ging niet goed
Beter na de maat kijken verkeerde maat kon het niet terug sturen verpakking weggegooid
-
-
8 mei 2024
Kevin uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Vrij weinig
De levering duurde veel langer dan vermeld. Ik heb maar 10 van de 20 producten ontvangen.
-
-
2 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Omdat ik nog steeds geen pakketje ontvangen heb en ook geen bericht.
gewoon een kleine mededeling via telefoon of mail.
-
-
30 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
29 april 2024
Linda uit Alpen aan de rijn-
1Algemeen oordeel
Is niet goed
Moet maat groot
-
-
26 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Nog niets
Heb tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen
-
-
23 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks .. ik heb het product niet geleverd gekregen.
Communicatie omtrent levering.
-
-
22 april 2024
Greet uit Alphen aan de arijn-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Ik heb mijn bestelling nog niet gehad
-
-
12 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nothing. I have not received the product yet
Delivery on time
-
Retourneren en voorwaarden bij Vicestore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Vicestore
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (548)
Niet geleverd
Produkt leveren