Victorious
Actief sinds: 30 november 2016
-
Bij Victorious streven wij altijd naar 100% tevredenheid over onze producten en service. Niet voor niks staan wij een 8+ gemiddeld en hebben we inmiddels al meer dan 12.000 tevreden klanten. Doet een probleem zich voort? Wij bieden altijd een passende oplossing. Bedankt voor uw vertrouwen en geniet van uw Victorious product. Victorious is een beschermd merk en onder andere onderdeel van: WorldTravel
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
716 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Victorious is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamInvesterium Holding B.V.VestigingsadresDe Nieuwe Erven 125431NT CuijkKvK nummer72250046Btw nummerNL859046436B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Victorious retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 december 2023
Edwin uit De Meern-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
-
-
5
Gewijzigd op 10 augustus 2023
TioIk heb helemaal geen contact met V gehad. Ik wijzig niets.
9 augustus 2023
Tio uit Leiden-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
De armband was veel te klein. Voor elke vrouw waarschijnlijk.
-
-
28 december 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Niet als op de foto
-
-
10 september 2022
Johan uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Levering gelukt
Was te laat
-
-
17 augustus 2022
S uit-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Afwerking van het product
-
-
15 augustus 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog niks
op tijd bezorgen de datum die beloofd wordt
-
-
6 augustus 2022
J uit Leeuwarden-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Slechte kwaliteit
-
-
2 juli 2022
Figen uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Meer heel goed maar natuurstenen zien er erg hard uit, ze maakten de draad erg strak
natuursteen kan losser zijn
-
-
21 mei 2022
Anoniem uit-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
Verzenden.
-
-
28 december 2021
Franziska Franken-Zingg uit Tilburg-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
kan ik niet beoordelen aangezien het product nog steeds niet binnen is. Ben erg boos
Product is nog steeds niet binnen :-(
-
Retourneren en voorwaarden bij Victorious
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Als er wordt gemeld dat de bezorging op 19-12 zal plaats vinden is het vervelend dat het pas 22-12 wordt bezorgd.