VIDE-O-THEEK
Actief sinds: 29 december 2018
-
VIDE-O-THEEK is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. VIDE-O-THEEK verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VIDE-O-THEEK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamchipoVestigingsadresBarbierstraat 2424204TL GorinchemKvK nummer72494581Btw nummerNL002112187B62Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VIDE-O-THEEK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 97
82,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
6 mei 2021
Anne uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
-
8 oktober 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Verzenden
Prijs
-
-
7 juni 2020
Hans uit Boxtel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
Het was goed verpakt, maar ik had er meer van verwacht.
De levering was totaal niet in het tijdvak, het kwam veel uren later.
-
-
8 januari 2020
Carly uit Almkerk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Bestelling kwam veel te laat binnen,zou 17 december geleverd worden. Maar kwam ruim een week erna. Kijk weet dat het druk is rond de feestdagen,maar geef dat dan door.
Even een mail sturen dat de bestelling later komt.
-
-
22 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 december 2019
Maha uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 november 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De levering.
Een lagere prijs.
-
-
21 oktober 2019
leny van tilburg uit Reusel-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goed vepakt,alleen het product was kleiner van wat ik me van de afbeelding had voorgsteld.
Had gelijkmatig 2 producten besteld maar deze kwam een paar dagen later terwijl daarvan niks bekent gemaakt was. Teleurstelling op de kinderverjaardag.
-
-
12 oktober 2019
Toos uit Gouda-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Er was niets mis met de bezorging!
De prijs! Ik betaalde 69,95 euro voor de doos playmobil 6635. Het is dat mijn kleinzoon jarig was en er op rekende. dat is de reden dat ik hem niet terug heb gestuurd. Normale prijs id rond de 30 euro!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij VIDE-O-THEEK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VIDE-O-THEEK
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Was goed verpakt alleen DHL had het in de brievenbus gedaan en de klep kon niet dicht. Was het Pakket nat geworden door de tegen
Aangegeven 5 dagen levertijd werden er 6